分拆HR部门!?拉姆 查兰与尤里奇之争

2017-04-12 07:58:31
[ BPO网导读 ] 很少有首席人力资源官能担任此重任,他们多数是以流程为导向的通才,熟知薪酬福利和劳动关系,专注于参与授权和管理文化等内部事务。但他们没能将人力资源与真正的商业需求结合起来,不了解关键决策事务是如何制定的,分析不出员工或整个组织为何没能达到企业的业绩目标。


对产业的理解,对产业价值链的理解,和行业价值链的理解,要比专业人员还要专业,这样你才能站在前沿,你才能知道找哪个人。
举个例子:我在诺华的时候,我们在美国波士顿建立了一个研发中心,那个研发中心的头,请的是哈佛医学院心血管的一个主任,我们当时很诧异,说研发应该用研发人员做头,为什么请一个心血管的专家做研发的头?如果有制药行业的就知道,诺华在研发方面非常成熟,它在美国FDA的注册数量非常多,为什么?因为它看到了疾病谱,看到了未来十年、二十年甚至三十年人类需要的健康呵护。
2、基于HR的新价值,调整HR角色
➣ HR运作模式基于更关注业务需求的基础上,并以业务需求衡量HR的价值;
➣ 人才管理的主角是管理者,而非HR;
➣ 每个员工都可以是HR
HR通过人才、领导力和组织能力三个方面,来让人力资源,让组织成为这个市场上最有竞争力的一个企业。所以 HR在这里面要有充分的话语权。
由CEO、HR部门、直线经理、员工组成的人力资源营销管理生态链;打造一个竞争者无法取代的公司环境。
○ HR:设计,产品, 直销
○ 直线经理:代理商,经营伙伴
○ 员工:自助、终端促销;一线员工为最终用户
○ CEO: CEO提出需求, 布道、政策支持
所以我们讲,基于HR的新价值,HR要学会营销,把你的产品用营销的概念去做。
发现需求:HR“产品”是客户的需求,或是潜在需求。
➣ 通过诊断,了解客户真正的需求所在;
➣ 能够满足客户需求的产品
➣ “客户”接受HRM的“产品”
研发产品: HR “产品”质量
➣ 有价值(能解决问题,有效益)
➣ 值得信赖( “专业铸就品质” )
➣ 安全可靠(性能好)
向乔布斯学习,创作客户需求; 直接需求相对易发现,可满足;不要等待员工要求,要挖掘员工的深层次需求;不仅他的需求,包括他的潜在的能力。
我做过营销总经理。所以我觉得,其实营销不专属于营销和销售部门,包括人力资源,所以你要把你的产品,把你的真正价值通过营销来销售出去。
乔布斯曾经很骄傲的讲,客户知道什么需求?你要创造需求。这是他的概念,那同样,我们很多员工不知道自己的职业生涯发展,他没有发现自己的潜质,你要发现他的潜质。
3、人才管理已经成为技术性非常强的工作


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