如何建立行之有效的客户关系？

保持与您的项目或客户信息的组织。您不想丢失积分，因为您失去了关键订单或联系信息。
清晰了解公司项目和客户信息。你不想因为找不到重要的客户订单信息或者联系方式而失分。
方法二
与客户保持联系
1.保持沟通。
定期沟通对于发展任何关系，无论是企业还是个人，都至关重要 但是，你怎么知道什么时候通过电话，电子邮件，或亲自后续？多久？客户关系管理（CRM）程序可以让您一眼就能看到自从上次与客户进行交互以来已经过去了多久。这样，你就知道是否该再次联系他们了。积极主动的沟通会告诉客户您对自己的业务真正感兴趣; 这也表明你是在你的游戏之上。
定期的沟通，对于发展任何关系来说都是至关重要的，无论工作关系还是私人关系。但是怎么才能知道什么时间适合通过电话，邮件或者亲自和客户联络呢？多久联络一次呢？客户关系管理系统能够让你一眼看出距离和客户上次联系的时间已经多久了。这样的话你就会知道是否应该再次去联系他们。积极主动地与客户沟通能够让客户体会到你真的非常重视与他的合作，也表明一切尽在你的掌控之中。
2.通过细节加深客户对公司的印象。
记录每一次与客户的交流，都会得到回报。了解最近讨论的内容，最近订购的内容或一般偏好（在每次新的电话，电子邮件或会议之前）都可以让您的客户了解自己的信息。顾客会注意到你的专业。
充分记录和客户的每一次互动能够为你带来丰厚的回报。每一次电话，邮件或者当面沟通之前先了解清楚你们上一次的谈话内容，客户上次的订货清单以及他们的偏好，这些能够让客户对你的专业度感到吃惊。客户会留意到并且欣赏你的专业度。
注意细节也可以用手工制作的细节来表达，例如仔细的产品包装或亲自制作的说明。
对细节的重视也可以通过一些手制的物品来表达，比如精心包装的产品或者亲手制作的客户注意事项卡。
提供对细节的高度关注是在与客户互动中创造互惠的一种方式。顾客会看到你的沟通或产品中的关怀，并觉得有义务留下好评或告诉他们的朋友。
对细节的关注是创造与客户之间互惠互利的一种方式。客户从你的沟通和产品中能够感觉到你的诚意并感觉自己有责任为你树立好的口碑并将之推荐给朋友。
3.个性化沟通。
让顾客感到重要的另一种方法是参考他们过去所说或要求的事情。定期检查你的通信将提醒你他们提到的具体细节（无论是否与业务有关）。你越是对每个客户做的业务进行个性化，忠诚度越高的客户就会变得越多。这可能是他们对摩卡咖啡，他们的生日，或你记得的另一个个人的细节，这使你超越你的竞争对手简单的事情。

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