如何建立行之有效的客户关系？

维持产品质量的高水平，可能会造成较大的成本，但是当客户知道他们获得的是优秀的产品和服务时，他们情愿支付更高的费用。
3.提供优质的客户服务。
在客户购买之前，除了提供优质的服务之外，您还必须提供很好的支持。不好的支持可能会让你失去顾客，并为你的业务造成不好的压力 为了避免这种情况，请务必为客户提供真正有用的个性化支持。这样做通常涉及实际的支持人员（或外包给客户服务公司），可以通过电话或在线提供实时支持。
除了在客户购买之前为他们提供优质的服务之外，还要在他们购买之后提供良好的售后服务。不良的售后服务会让你失去客户并对生意造成较坏的影响。为了避免这种情况发生，一定要确保为客户提供真正有价值的个性化的支持。要做到这些通常意味着要招聘真正专职做售后的员工（或者外包给一些客户服务公司），这些员工可以为顾客提供电话或网络在线支持。
允许对客户服务提供反馈，以便在必要时进行改进。
允许顾客就售后服务提供反馈意见，这样就能够在必要的时候帮助改善自己的服务。
4.显示诚实。
顾客永远不会觉得自己被欺骗或欺骗了。保持你的政策诚实和简单，以避免混淆。例如，要明确退货政策，防止愤怒的退款事件。您的营销材料和您的员工都不应对您的产品或服务做出任何虚假的承诺。在需要时，承担失败或失误的责任。随着时间和整个组织的展示诚实可以帮助建立客户的信任。
顾客永远也不希望感觉自己上当受骗。让你的政策要讲究诚信和简单的原则来避免顾客不必要的困惑，比如要明确退换货政策，避免不必要的争吵。不论是产品推广资料还是公司员工都不能向客户做关于产品和服务的不真实承诺。万一不幸发生这样的事，一定要敢于承担自己的错误和失误造成的责任。长期并且贯穿整个公司的诚信原则能够帮助你建立客户信任度。
5.跟踪任务和约会。
5.跟踪记录业务情况和客户预约信息。
任务管理系统是培养关系的另一个有用的工具。为每个客户完成在线任务列表可以帮助您实现他们的期望，并防止您错过重要的期限。当你的蜡烛盒在确定的日子到达他们的商店时，你已经为那个客户创造了一个“魔法时刻”。同样的会议：任务管理器可以提醒你会议，以确保你不会错过任何约会，这会损害您的信誉。
任务管理系统是另一个能够帮助你培养客户关系的有利工具。为每个客户制作一份在线业务清单能够帮助你达到客户预期并防止错过重要的截止日期。当你的盒装蜡烛在指定的准确日期到达客户的店面时间已经为客户创造了一个神奇时刻。业务清单同样适用于会议：任务管理器会提醒你会议时间来确保不错过过任何预约，错过预约会让你的诚信度遭到破坏。

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