引言：
呼叫中心管理人员逐渐意识到第一通呼叫解决方案（FCR）对于呼叫中心的性能有着非常重要的影响。然而，大多数的呼叫中心管理者并非完全了解FCR对于他们组织性能 |
| /hjzx/hjzxzx/79.php - 2012-09-11 - 呼叫中心资讯 |
| |
日前，在香港客户中心协会执行总监陈建年先生的带领下，中港呼叫中心同业一行13人乘坐国泰班机飞抵韩国首尔，进行为期四天参观访问行程。
在出发前，对韩国呼叫中 |
| /hjzx/hjzxzx/78.php - 2012-09-11 - 呼叫中心资讯 |
| |
| 随着中国的不断发展与腾飞，整个社会经济的结构也发生了悄然的转变。中国正处在从产品与出口型经济慢慢向服务型经济转变，而服务唱主角正是后工业化时代的最显著标志之一。 |
| /hjzx/hjzxzx/77.php - 2012-09-11 - 呼叫中心资讯 |
| |
| 8月28日，湖南博之凯创新科技有限公司正式落户湖南环保科技产业园创业中心。在开业庆典会上，来自全国各地的供应商、园区企业代表等单位负责人共聚一堂，畅谈“企业转 |
| /lwwb/lwwbzx/76.php - 2012-09-11 - 劳务外包资讯 |
| |
| 一个惠普全球软件服务中心的服务外包项目一旦建成，3到5年间，业务规模便可以达到25亿美元，用工规模达到20000人！如今，企业将非核心的业务外包出去，由外部最优秀的专业化 |
| /lwwb/lwwbzx/75.php - 2012-09-11 - 劳务外包资讯 |
| |
| 今年以来，棉价的大起大落，令正处于接单高峰期的服装纺织出口企业束手无策。而欧美商场上的圣诞节玩具礼品销售情况不错，南京某玩具有限公司基本在9月底就已经完成在欧美市 |
| /lwwb/lwwbzx/73.php - 2012-09-11 - 劳务外包资讯 |
| |
| 争夺第一代电子商务霸权的战役延续了很长时间才尘埃落定，亚马逊和少数几家明智的实体零售店成了大赢家。15年后，网上网下大趋势的融汇形成了强劲的浪潮，足以孕育全新一代 |
| /dzswwb/dzsw/72.php - 2012-09-11 - 电子商务 |
| |
| 电子商务托管大势已趋，但并非所有的业主都愿意当甩手掌柜。在实际生活中，商户的需求有很多方面，有的偏向于选择整体将网络运营交给外包服务商，也有的更乐于交托部分网络 |
| /dzswwb/dzsw/71.php - 2012-09-11 - 电子商务 |
| |
| 9月7日消息，据悉，近期，国内电子商务托管服务商瑞金麟成功完成首轮融资近千万美元，投资方为赛富亚洲基金（SAIF）。瑞金麟联合创始人安士辉表示，融资成功不仅是资本界对 |
| /dzswwb/dzsw/68.php - 2012-09-11 - 电子商务 |
| |
| 北京时间9月10日消息，据国外媒体报道，阿尔卡特朗讯周一对多位高管的权力进行整合，从而作为其削减成本和实现复苏的计划的部分。该公司表示将把高管委员会的规模削减一半， |
| /rlzywb/rlzyzx/53.php - 2012-09-11 - 人力资源资讯 |
| |
| 国家税务总局透露，个人所得税法修改1年来，减税效应明显，其中，申报缴纳工薪所得税的纳税人约3000万人，比税法修改前减少约6000万人。2011年9月至2012年8月，我国个人所得 |
| /rlzywb/rlzyzx/50.php - 2012-09-11 - 人力资源资讯 |
| |
| 中国出现资源短缺情况不难理解，如果一个国家以将近两位数的增速持续增长，出现自然资源短缺、基础设施发展跟不上经济扩张速度以及环境得不到保护等状况是预料之中的。但拥 |
| /rlzywb/rlzyzx/49.php - 2012-09-11 - 人力资源资讯 |
| |
| 人力资源和社会保障部副部长信长星10日表示，当前我国就业形势总体平稳，但经济增速放缓对就业的影响在逐步显现。 信长星说，8月初人社部组织20个劳动力输出大省和用工大 |
| /rlzywb/rlzyzx/48.php - 2012-09-11 - 人力资源资讯 |
| |
| 部分国家社会保险缴费与享受福利情况 注：澳大利亚社保个人缴费率为零，但个人可将收入投入退休基金投资，进行合理避税。一些国家不同职业者缴费率不同，本表数 |
| /rlzywb/rlzyzx/47.php - 2012-09-11 - 人力资源资讯 |
| |
| 各相关单位：为贯彻市委、市政府关于进一步优化本市海外人才来沪工作和创业的综合环境，经研究，对具有本市户籍留学人员其持外国护照子女参照市政府《鼓励留学人员来上海工 |
| /zcfg/dfzc/44.php - 2012-09-11 - 地方政策 |
| |
| 为充分发挥服务外包产业在调结构、转方式过程中的引领和示范作用，福建省近日出台了《福建省人民政府关于促进服务外包加快发展的若干意见》，内容包括示范区建设、企业扶持 |
| /wbzx/43.php - 2012-09-11 - 外包资讯 |
| |
| 近日，上海交通大学软件学院6名学生组成的代表队在步丰林老师的带领下，参加了由教育部、商务部和无锡市人民政府联合举办“首届中国大学生服务外包创新应用大赛&rdquo |
| /wbzx/41.php - 2012-09-10 - 外包资讯 |
| |
| 刚刚结束的电商价格大战没有让消费者得到多少实惠，倒是一些比价网站给人们留下了深刻的印象。在电子商务快速发展的今天，诸如比价网站这样为电商和网购消费者提供服务的第 |
| /wbzx/37.php - 2012-09-10 - 外包资讯 |
| |
|
BPO公众号