商超的O2O策略

2014-07-15 06:42:32

[ BPO网导读 ] 自从O2O火起来之后，大批写手突变成O2O砖家，到处都是“O2O是什么”“O2O时代的机会与挑战”“O2O的四大陷阱”等文章。内容高端大气正确，就是不能具体指导企业行为。

甚至还可考虑为高价值顾客提供休息室按摩椅，为高价值顾客服务付出的成本，可促进高价值顾客客单价，客单量的提升，粘住更多高价值顾客。
服务台打包送货上门服务可扩展到全体顾客，根据距离和包裹重量收运费，然后逐步引导顾客用PC或APP在家购物送货上门，此时变成门店为中心，线上线下结合的闭环全渠道了。
总结
超市到底如何做O2O，还处于迷茫阶段，目前国内没有一家真正实践成功的超市。笔者的想法是以门店为中心，逐步推进，先把O2O当成工具，提升门店体验和业绩。
本篇文章主要说了超市app如何做和提升高价值顾客体验的想法，至于大投入建立全渠道是否可行，还要看未来如何实践。
源自：天下网商

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