O2O时代的体验式发展

2013-12-12 09:07:02
[ BPO网导读 ] 今年已经结束的“双十一”网购狂欢节,天猫狂揽350亿,再次以傲人的姿态证明了自己在B2C领域难以撼动的龙头老大地位。而就在双十一当天,“微信电商”也开始悄悄亮剑了,且据知情人透露

今年已经结束的“双十一”网购狂欢节,天猫狂揽350亿,再次以傲人的姿态证明了自己在B2C领域难以撼动的龙头老大地位。而就在双十一当天,“微信电商”也开始悄悄亮剑了,且据知情人透露,易迅网当天下单笔数达到60万单,单日销售金额达到5亿元,易迅当天在“微信卖场”的成交超过了8万单。微信首次实现与实体电商进行深度合作。
其次,还有值得一提的是除了闹的火热的天猫淘宝,苏宁易购联合PPTV开创的OVO互动视频购物,在2小时的直播期间,售出佳能数码相机5637台,雅士拉杆箱14832个,新款LUNARFLY耐克跑鞋8920双,宜安诺全棉四件套12972套,苏宁易购、PPTV网站及客户端、苏宁全国门店同时观看人数超过100万。
从B2C模式的天猫到银泰和天猫合作开创的O2O模式,再到苏宁易购独创的OVO模式,电商的发展可谓来势汹汹,而线下实体店也开始纷纷把目光投向线上,寻求更加紧密的融合发展。
在线下实体店方面,市场经济的不景气导致消费乏力,实体店除了节假日的疯狂促销活动还能吸引点人气外,平时门可罗雀的现象几乎无处不在。对很多传统企业来说,实体店的发展受阻,关店潮的愈演愈烈,与其在线下坐以待毙,倒不如线上放手一搏,把产品放到线上去销售,就算创造不出一线生机,至少也能分担一部分库存压力。
那么,在这个几乎全民“触电”的时代,实体店该不该拥抱电商?如何做才能真正的拥抱到电商?
网店和实体店间的冲突
    早在几年前就有人提出实体店和网店要要想同时发展就必须分离开来,即实体店里卖的产品不会在网店上出现,而网店上卖的产品在实体店里也无法找到。这也是目前很多品牌线上线下的操作标准。不少企业为了发展电子商务,甚至还另起炉灶创立新的电商品牌。然而,在经过一段时间的发展后,不管是和实体店同品牌的网店,还是另起炉灶的新品牌,发展往往都不如人意。
    因为目前的国内网购消费者还是抱着“从众”和“从便宜”的心理来购物的。“从众”是因为身边有很多人都在网购,网购既便宜又方便又时尚,更重要的是能节约去到实体店来回折腾的时间;“从便宜”一方面是经济的不景气导致大众消费者不断收紧腰包,把“每一分钱都花到刀刃上”已成为每一个消费者的共识,而另一方面,因为网店节约了房租、水电和人力等成本,所以产品价格通常都比实体店低。很多消费者选择网购商品通常都是盯着“便宜”而去。


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