做电商运营如何控制成本

2013-08-18 06:59:21
[ BPO网导读 ] 成本是所有公司老板都非常关心的因素,毕竟利润=收入 – 成本 。当然,就算有利润也不一定能赚钱,因为还有各种各样的税,咱们就不谈了。今天重点讲电商运营的成本计算。


“俭”,是“朴实”,或说“不做得太过火”,但无论哪种解释都与“接地气”这个词相关。
首先,体现在供应链的优化上。一些读者会说,“深SKU浅库存”要付出的成本是很大的。其实我们要考虑“数据深入发掘”的问题。例如我们一个男装客户,存在多个地区的卖场,每个月盘点一次货品。这就会导致库存同步的问题会滞后一个月,沈阳的卖场185尺码畅销断货,杭州的卖场185尺码滞销成为库存,等到月末盘点的时候,当季服装可能已经过季下架了。因此供应链的优化就显得尤为重要。电商供应链优化能为品牌商解决如下问题:
(1)多点库存管理及库存的同步更新。
(2)大数据的挖掘用以针对性地对产品规格进行分仓。
(3)各地畅销宝贝的补货周期压缩。
上述全部是可以靠供应链优化来解决的。新品更新及时,销售周期快,库存减少,货品部分占用成本自然减少了。
其次,体现在品牌本身的渠道运营上。用服装举例,ONLY是一个品牌,在A类卖场、步行街能很轻松地被找到。假设莫邪也注册了一个“ABC女装”,“ABC旗舰店”开张了,客户要如何找到?这一点很重要,因为人们获取信息的途径大多不是天猫,而是搜索引擎、新媒体、SNS、线下和PR。顾客会更相信自己亲眼看到的东西,而非广告。
目前ONLY的知名度显然高于ABC品牌,某一天ABC和ONLY同时出现在首页“二屏轮播”的位置,如果当天活动够给力,单品够吸引客户,ONLY的投入产出比,一定要高于ABC。
很多人抱怨小品牌在天猫运营,运营成本、人工成本日趋上升,品牌商的毛利越来越低,赚不到钱。目前很多品牌所做的模式都不能顺应成本日趋提升的大环境,因此生存情况不如预期。
怎么办?可以考虑做渠道的创新和新媒体下的精细化运营,提升品牌整体调性,然后反过来做平台类推广,同等投入下会产生出更多的回报。
用户已经信任淘宝和天猫,那么我们的宣传可以在其他渠道做,最后引导到淘宝和天猫上成交。其他渠道的营销成本不一定高,但其他渠道用户没有信任度,就算获得曝光,最后也不一定成交。如果把二者结合起来,就很好玩了。很多人已经想到了微博、微信、SNS的推广,最终引导到天猫和淘宝上成交,这种小尝试不会花很多钱,而且比较容易有突破,这都是接地气的做法。
不做大创新:三曰不敢为天下先
这个观点好像有些不合常理,因为是在倡导我们不要创新。通俗的想法是,运营就是要新思路、好创意,为什么本文会不倡导做创新呢?注意本文说的观点是不做大创新。我们是服务我们的品牌商,用的都是品牌商的钱,在这方面我一直坚持这个原则:不敢为天下先。通俗地讲就是,永远不要在世界上当第一。


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