京东之痛:无法解决的自营与第三方矛盾

2014-06-18 16:19:56
[ BPO网导读 ] 6月初,京东微信商城的一则商品信息,引起了众多用户的热议与关注。“一向只销售国行iPhone,以正品自居的京东商城,为何敢明目张胆的开卖水货?”全新美版iPhone4S,原价2200元,折扣价只需要1468元?


  在他看来,第三方卖家很多方面都无任何优势,因为很多产品京东自己也在做。比如,卖家某些宝贝卖得不错,京东则会在两天时间内针对该产品推出不同品牌,排位也会在第三方卖家前列,而且这排名是日久不下不管销量如何,京东自营产品永远占据有利位置。
  第三,现在已有越来越多的消费者意识到,上京东不能选第三方,对于第三方商家来说,这无形中又加大了顾虑。
  “实际上,京东的第三方,和淘宝、天猫的店铺没有任何区别。出现售后、质量纠纷,乃至假货,都是很正常的。”上述卖家对记者称。
  黄枪说事
  迷失的刘强东,迷失的京东
  去年3月,刘强东在内部培训讲话中表示,最近三年京东营销团队急速扩张,人数增加了五六倍,但公司声誉在业界已经不像以前那么好,整个团队跟十年前相比整体质量在下降。
  这是刘强东首次在公开场合承认京东存在的服务问题。
  但在我看了,出现上述情况,第一责任人,非京东员工,而是刘强东。
  刘强东是一个值得学习的成功创业者,这毋庸置疑。但最近几年来的刘强东,在资本或者他的宏伟面前,都说明了一点:刘强东迷失了。
  首先是围绕着刘强东的众多花边新闻,先是西红柿,后是奶茶妹,不管是真爱或者炒作,对于刘强东这样的数字英雄来说,靠娱乐花边新闻引起关注就已落入下乘。你可曾在李彦宏、马云、马化腾、杨元庆等人身上见过此类新闻?
  这只说明了一点,在他的2016年第三方占50%甚至更高比例营收的规划面前,刘强东浮躁和迷失了。
  做开放平台,引入第三方没错,京东在做,当当、亚马逊也在做,但是值得警惕一点的是,第三方应该是作为京东、当当们的补充,而不是最重要的提款机。你京东让消费者选择的理由是什么?是你的强大物流,是你的快捷服务,是你的自营业务,更是对于你100%正品保障的信任。
  如果要选择第三方,难道可以与卖家直接良好沟通,有支付宝作为保障,评价体系完善的天猫淘宝不是更好选择?
  如果只想着靠第三方赚大钱,那么我可以得出结论,京东是要失败的。


BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明:“BPO网”或者“原创”的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源:XXX(非BPO网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。

BPO公众号 BPO公众号
返回顶部