京东之痛:无法解决的自营与第三方矛盾

2014-06-18 16:19:56
[ BPO网导读 ] 6月初,京东微信商城的一则商品信息,引起了众多用户的热议与关注。“一向只销售国行iPhone,以正品自居的京东商城,为何敢明目张胆的开卖水货?”全新美版iPhone4S,原价2200元,折扣价只需要1468元?

 6月初,京东微信商城的一则商品信息,引起了众多用户的热议与关注。“一向只销售国行iPhone,以正品自居的京东商城,为何敢明目张胆的开卖水货?”全新美版iPhone4S,原价2200元,折扣价只需要1468元?
  实际上,京东大胆开卖的水货,并非京东直营商品,而是由第三方销售。而根据本报调查,对于刚在5月22日纳斯达克上市的京东商城来说,京东大胆开卖水货的背后,是刘强东交给华尔街的第一份答卷——第三方运营将日益承担着京东获得华尔街资本青睐的重任。
  其危险在于,随着第三方越来越参差不齐、假货横行、投诉日益增多,让消费者越来越不放心的第三方,同样可能成为“埋葬”京东未来的阿喀琉斯之踵。
  京东开卖水货iPhone
  促销信息
  6月4日,徐丰年通过微信朋友圈,也看到了京东微信购物平台大甩卖1468元全新美版iPhone4S的消息。在许多用户心中,这与一向以“100%正品,绝不卖水货与假货”面目出现的京东商城相差甚远。
  根据促销信息,京东微信商城促销的iPhone4S为美版8GB未解锁,原价2200元,6.7折后1468.50元。无“京东直供”字样,点击进入后发现是由第三方某店铺运营——在京东微信商城,有无“京东直供”是京东直营与第三方运营的区别。
  记者6月4日上午查看时已销售142件,根据比价软件,记者发现在天猫同样的iPhone4S最低价为2389元,因此该促销信息得以微信朋友圈中疯传。而在1468元iphone4S促销信息下,还有微信价为4266元的港版16GB iPhone5S。
  27岁的徐丰年在南京某互联网公司工作,对京东这样的“大胆甩卖”也有点让他吃惊,他用手机打开微信销售页面对记者说:“尽管从销售情况来看,这并非京东直营,而是由第三方运营,但在中国,水货手机在官方还是一个敏感字眼,特别是水货iPhone在京东这样一家以正品自居的平台热销,在之前是很难想象的事。”
  所谓水货,并非是假货,而是指逃避关税,通过非正常渠道进入国内的产品。据记者了解,国内海关多次查封水货iPhone,而在淘宝、天猫等平台,尽管同样有诸多水货iPhone,但对“自营、正品”的京东商城来说,此前通常都是销售国行iPhone,如此明目张胆销售水货还是第一次。
  水货通常意味着无fa piao、无售后保障。京东所销售的iphone4S也是如此,6月4日,京东客服在电话对记者称,“fa piao与售后由第三方运营店铺负责。”不过,根据其促销页面,却找不到任何第三方店铺的联系方式与更多信息。


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