自提模式或成电商标配

深入人心仍需时日
虽然各家电商均在发力自提模式以提升客户满意度，但目前该业务尚处萌芽期，想要被市场熟知还需要很长一段时间。
据业内人士介绍，自提模式需要高速快捷的信息管理系统，基于传统的快递取派、中转等基础上的信息技术是无法实现的。企业需要研发一套相匹配的，并利于末端数据采集、短信提醒、财务结算需求的信息系统。 这意味着涉足该模式的企业需要培养、引导消费者，让他们从“等快递”变为“收快递”，这需要耗费大量的时间成本和宣传成本。
高昂的成本以及长时间的市场培养也催生出“收货宝”等第三方代收货服务平台合作。据了解，“收货宝”已经与玛奴拉改衣、好邻居便利店、金象大药房和大量烟酒铺等小型社区商业网点达成合作，进行快递代收服务，目前北京约有2000家网点。线上主要与电商合作，通过自主开发的代收货管理系统将线上线下衔接起来。“收货宝”的收入来自上游的电商，也就是由消费者的选择而来，然后与合作网点分成，每单大概1.6-2元不等。
不过有业内人士指出，电商抢先布局自提模式是在抢占未来市场份额。在产品、价格等方面差异化不大的情况下，电商企业都希望通过配送售后等服务来争取消费者。“当价格战已成常态，服务才是比拼的关键。”对于电商行业而言，由于品牌、业态趋同，实际上能够影响消费者购买选择的是各个服务环节。

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