35ECO电商外包仓库库存管理

2013-05-19 07:27:26
[ BPO网导读 ] 35ECO认为很多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理,与自己管理仓库不同,很多信息上的沟通如果做的不到位的话,即使第三方仓储企业再专业,也会导致很多库存问题。


l 供应商发货延迟,导致仓库来不及收货,影响电商店铺的销售计划。尤其是在大促时期,如果供货商没及时发货会对仓库收货和发货产生重大影响,会严重影响电商平台对店铺的评分和消费者体验。
l 货品包装不规范。有些品牌商如李宁、美邦等对供货商的管理是非常完善的,供货商会严格按照指定的包装入仓,唛头、包装规范。但很多中小型电商未必能对供应商有这么强的把控能力。唛头贴错、包装不统一。有些甚至直接拿个大编织袋来装货,给仓库收货清点造成了很大困难。
l 条码错误:个别工厂未按照仓库和商家要求打条码,或者张贴了错误的条码。这种现象经常出现在服装行业。贴码和水洗标、箱外的唛头不一致,会导致仓库清点错误。如果仓库在入仓环节未及时发现,后面的发货环节发错货就不可避免了。
l 分批到仓。一般情况下,一个入库单对应一次入库行为,有些供货商因为准备不足或者其他问题会采用分批到货的方式入仓。对一些需要进行批次管理的商品来说,分批到仓会导致仓库对批次的混淆。也会影响到销售端对不同产品的批次定价和仓库端对滞仓费的计算。
l 数量差异。供货商未按照商家指定的数量入仓,仓库在入仓环节要反复和商家、供货商两边确认,影响入仓作业
l 货品混装:不同SKU的商品混装在一个大包装内,导致仓库收货混乱,清点时间加长,收错货的风险也增高。
l QC问题,有些商品需要根据电商平台进行仓内QC,需要仓内配合。如果商家未协调好QC和仓库的作业时间,会导致QC延迟和收货延迟。
上述问题,总结一起就是商家缺乏对供货商的管控。由此带来仓库入仓清点难度加大,出错比例增高、收货延迟,后续的发货延迟和发错货的风险也增高。要解决上述问题,一方面要需要仓库忠实的记录和反馈入仓过程中的各种异常,及时的反馈给商家。商家要在和供货商的协议中明确这些问题点,对这些点进行量化和追责,让供货商一起来承担由此带来的损失。逐渐的让供货商提升入仓能力,规范入仓。目前笔者所负责的仓库是这么做的:

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2. 过程准:确保仓库后台库存变动和前台能实时同步,确保不超卖
保证过程准主要靠两点:一个是仓内的管理,另一个是仓库WMS系统和店铺ERP系统及电商平台的商家后台。
1) 仓内管理:这点不详细展开,仓库专业人员的专业能力是应该相信的,只是简单说几点:


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