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其实,入职服务和声讯服务只是上海外服共享服务平台中的两个缩影。通过对事务性工作的集约化处理,对内解放了一线业务人员的生产力,提升了运营效率;对外优化了客户体验,提升了行业服务标准。这在国内人力资源服务行业是前所未有的尝试,也是上海外服作为行业领先者的一次主动变革。
信息来源:劳动报
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