关于承接金融服务外包的影响因素实证分析

2012-11-28 10:07:25
[ BPO网导读 ] 服务外包业近几年发展十分迅速,发达国家大型企业为了节约成本、提高核心竞争力的需要将部分业务转移到印度、中国等发展中国家。根据联合国贸发会议2008年的预测,全球服务外包市场规模将以每年30%-40%的速度增长。


承接服务外包的主要影响因素分析
  (一)商业环境
  市场规模。大型机构将业务外包到某个地区,除了出于对成本的考虑之外,还有战略考虑,即想在该地区拓展业务。一个地区的市场规模反映了该地区的经济发展水平,市场规模越大,经济发展水平越高,对大型机构的吸引力越强,大型机构来该地区开展服务外包的意愿越强。广东是改革开放最早的地区,经济总量近几年一直保持全国第一,2010年全省生产总值(GDP)45472.83亿元,比上年增长12.2%。其中,第一产业增加值2286.86亿元,增长4.4%,对GDP增长的贡献率为1.7%;第二产业增加值22918.07亿元,增长14.5%,对GDP增长的贡献率为62.9%;第三产业增加值20267.90亿元,增长10.1%,对GDP增长的贡献率为35.4%。三次产业结构为5.0∶50.4∶44.6。在现代产业中, 先进制造业增加值9466.35亿元,增长16.9%;现代服务业增加值11102.80亿元,增长7.8%。广东巨大的市场需求为开展国际和国内服务合作提供良好的发展空间。
  服务业开放度。服务业的开放度反映了一个国家或地区参与国际服务贸易的程度,也体现了地区经济增长对国际服务业的依赖程度。因而发包商更倾向于同服务业开放国家或地区的较大规模的企业合作,服务业开放度对于发展离岸服务外包有重要影响。广东凭借毗邻港澳的地理优势,率先开展“三来一补”出口贸易及吸引外商投资,经过30多年发展,广东已经成为 外贸 第一大省,同时吸引外资规模在全国也是第一位。特别是珠三角地区与世界其他国家和地区经济联系非常紧密,全年 进出口 总额7846.63亿美元,比上年增长28.4%。其中,出口4531.99亿美元,增长26.3%;进口3314.64亿美元,增长31.5%。 进出口 差额(出口减进口)1217.35亿美元,比上年增加149.20亿美元。2009年广东服务业实际利用外资金额为87.36亿美元。
  基础设施。影响服务外包的基础设施包括交通环境、通讯设施、IT设施和电力供应等。完善的基础设施是发展金融服务外包的重要条件。服务外包的发包方和承接方不在同一地区或国家,因此完善的交通体系也是承接服务外包的重要条件。广东交通、通信等基础设施完备,特别是珠三角地区,高速纵横,线网发达,通信设施优良。2009年广东铁路营业里程为2176公里,公路通车里程为184960公里,其中高速公路为4035公里,民航航线里程为1699629公里。广州白云机场作为全国枢纽机场,年旅客吞吐量突破6000万人,居于全国第三。


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