2012中国最佳呼叫中心评选结果揭晓

由中国工业和信息化部指导，中国电子商会和江苏省淮安市政府主办，CTI论坛承办的“国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼” 活动于2012年9月26日在中国声谷—江苏淮安隆重举行。

　　在中国最佳呼叫中心颁奖典礼上，国务院参事、中国电子商会会长曲维枝、淮安市委书记刘永忠共同为“2012中国最佳呼叫中心产业基地——中国声谷”揭牌。中国工程院院士倪光南、工信部淮安软件司副司长郭建兵、中国电子商会常务副会长王宁，淮安市领导刘永忠、王维凯、练月琴、陈洪玉、赵洪权、朱毅民等出席了颁奖典礼。

　　江苏移动、北京联通、广东移动、黑龙江电信、中国工商银行电子银行中心、中国工商银行信用卡石家庄电话服务中心、中信银行信用卡中心、上海浦东发展银行、北京燃气集团、中国人寿财产保险、中信万通证劵、浙商证券责任有限公司、携程旅行网、北京窝窝世界信息技术有限公司等近百家参选单位角逐的“中国最佳呼叫中心”奖项于第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼正式公布。

　　据了解，最佳呼叫中心评选活动是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办，旨在为企业搭建呼叫中心行业交流平台，推动我国呼叫中心产业发展，目前已成功举办八届。作为2012国际呼叫中心峰会的重要内容，本届最佳呼叫中心评选活动采用公开、透明的方式，除了申报材料、电话拨测、入户调查之外，还开通了网上投票环节，通过多角度、全方位的考量，从诸多实力雄厚的优秀企业中遴选出10名客服精英、10名优秀管理者，推出5个技术奖、10个外包奖、10个客户满意度奖、10个运营奖等，并现场颁奖。另外，本届峰会还向各国呼叫中心协会代表授予了中国呼叫中心专委会顾问聘书，以期推动中国呼叫产业标准与国际接轨。

本届最佳呼叫中心评选活动采用公开、透明的方式，除了申报材料、电话拨测、入户调查之外，还开通了网上投票环节，通过多角度、全方位的考量，从诸多实力雄厚的优秀企业中遴选出10个外包奖，并现场颁奖。

　　联合麦通作为此次入围参选的外包呼叫中心企业之一，凭借富有特色的企业定位、运营管理、战略布局和发展规划获得了评审专家的一致认可，同时也在网络投票环节中一枝独秀，遥遥领先，最终成功获得了“2012中国最佳呼叫中心外包奖”。

　　此次荣誉的取得不仅标志着联合麦通外包呼叫中心又一次得到了行业权威机构的高度认可，同时，公司也将以此为契机，继续在外包呼叫中心行业发挥自身特色，求新求变，以更高的管理水平、更好的战略规划迎接服务业外包这一产业大潮的到来。

 来源：CTI论坛

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。