O2O，从卖商品到卖服务

当从“卖商品”到“卖服务”的时候，大批流量是失效的。所有的货可以累积到一天来卖，用户买回家即使不立刻使用也能囤着。但是所有的饭也不可能同一天吃，这个逻辑并不适合吃喝玩乐的服务性消费，服务型的O2O是一个长期的过程。
淘宝10多年积累下来了巨大的商品流量，购买商品的时候转化就会很高。但是如果转到本地生活服务上，一个是商品属性，一个服务属性，中间不可能做到无缝转化。
而基于微信社交关系下的社交流量，是否能导到线下服务上来，也是一个大大的问号。就像饿了么的CEO张旭豪为什么在众多潜在投资者里选择了大众点评的投资：“大众点评的流量本身就是吃喝玩乐的流量，它自身已经形成了很多固有的性质，并且在一二线的城市中高端白领圈子里成为了日常必备工具。”
不仅如此，大众点评的流量还包括媒体属性——在点评上，你搜出来或被推荐的店铺都有名称、电话、位置信息。“如果是查一个餐厅联系方式，从流量的角度来说大众点评更综合，媒体属性更强，打开点评直接是可以拨打的，而在美团上我更直接的就是选择一个交易了。”对于饿了么而言，在本地生活领域大众点评的流量属性相对更优质。
移动互联网下，如何让“属性匹配的高浓度流量”更好的发挥出来？如何结合场景的特点，让流量迅速场景化？如何配合商业模式的设计，让流量更有价值？是一系列非常值得思考的话题，它背后是一个更好的二次红利机会，就看谁能够抓住了。
浓缩观点
在强调场景化的O2O时代，流量的转化正在遭遇又一次贬值。卖流量的逻辑并不适合吃喝玩乐的服务性消费，服务型的O2O是一个长期的过程。
当大街上通过伸手招车的动作替换为打车应用，也就是基于场景不同把用户的行为替换成为线上的流量，对于O2O来说，这才是最大的价值洼地。
淘宝10多年积累下来了巨大的商品流量，购买商品的时候转化就会很高。但是如果转到本地生活服务上，一个是商品属性，一个服务属性，中间不可能做到无缝转化。
分类：行业观察、观点锐评 标签：O2O时代
源自：亿欧网

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