O2O，从卖商品到卖服务

例如团购时期初始，“千团大战”的时候，所有的团购公司都去找百度买流量。很快，美团就发现因此而带来的流量转化率都很低，而真正拥有高转化率的流量，很多都是通过那些三四线城市的合作商户，通过线下店面真实带过来的。相比通过搜索引擎的获取渠道，美团CEO王兴认为这才是高质量的流量。
并不难解释所谓的流量失效。BAT三家，尤其在O2O这件事上，百度和阿里并没有太多的话语权资格，大多是以填空式的并购策略弥补缺失，但无论是自己做还是外生并购，都相当于重新创业，或者难以为被投公司直接导流。
在这个层面，腾讯稍有优势但也有限。就像不久前，大众点评和腾讯之间产生了联盟关系，被大众点评投资的“饿了么”也因此与腾讯有了二级关联，但是微信本身对本地生活的战略线条也并非明朗。一旦涉及到向线下导流，又涉及全国性的业务，复杂程度很高，尽管大家都在想怎么能将流量引爆，但究竟怎么将微信的流量导过来一直没有明确。
从卖商品到卖服务
移动互联网时代，PC时代积累下来的流量性质已经产生了变化，我们看待流量的视角不该和从前一样了。本地生活领域有很多场景，因为场景而生长出相对应的流量。这些流量发展起来，会比原来的流量大10倍甚至更多。以打车为例，当大街上通过伸手招车的动作替换为打车应用，也就是基于场景不同把用户的行为替换成为线上的流量，对于O2O来说，这才是最大的价值洼地。
其实O2O就是一个线上线下资源和流量相互引导的过程。尤其在PC时代，BAT本身就各自都是巨大的流量入口，以美团和大众点评为代表的互联网重要变量们也都想成为本地生活服务领域的流量入口。但是本地生活其实分得很垂直，在这个垂直细分领域，从前的流量入口是不是有用？是不是依然可以把流量转化过来？是一个值得思考的问题。
这里不得不参考到阿里的O2O外卖点餐类业务淘点点。
一度在阿里体内被多次调拨干将负责的淘点点，现在的位置很微妙。此前负责天猫的乔峰（王煜磊）被调任负责淘点点，很短的时间，乔峰再次重返负责天猫，也就是他一个人分管三件事，天猫、聚划算、淘点点。淘点点在阿里内部的重要级别明显在下降。
淘点点是在阿里体内产生的O2O产品，但也没有能如想象般得到阿里的巨大流量加持。尽管巨头们拥有庞大的流量，但是在O2O时代，有一些流量是可以迁移，而有一些则不能。
几个月前的3·8手机淘宝节。同样是造出来的节日，为什么天猫的“双十一”能成为全民的购物狂欢节，而手机淘宝节却难以形成规模仅是停留在营销噱头上？

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