浅谈通过社交网络做品牌营销

虽然企业官方网站和社交网络上都能为企业发布信息、产品动态、公司新闻，但品牌主页上发布的信息是有推送功能的，而官方网站则没有。品牌主页的粉丝会像收到他们好友的状态更新一样，收到他们关注的品牌主页发布的新动态。
企业官方网站目前仍然像是一个孤岛。虽然现在企业网站都或多或少加上了一些社交元素，但这种信息传播主要是单向的，用户也很少能参与评论，更不能和其他用户一起讨论，而在社会化网络上，他们获取信息，和朋友沟通，而品牌主页正好能让用户不用离开社交网络就可以关注企业品牌的信息，随时和朋友一起讨论，分享一些品牌的最新动态。这也是企业必须要去社交网络上开设品牌主页的一个很重要的原因。
 现实3：企业官网一成不变，品牌主页扩展性强。
企业网站一般做成什么样子，基本上定型的，而社交网络上的品牌公司主页的扩展性和个性化定制功能都非常强大。而且，社交网络上的的公司主页可以接入各种不同的应用，如新浪微博企业版可以集合原先分散的活动、投票、留言、视频等功能。社交网络目前都是向第三方开发者开放的，也就是说，企业在品牌主页上能接入的应用和功能非常的丰富，从页面的展示、与用户的互动对话、营销活动的开展以及到粉丝的管理和数据分析，都可以通过添加应用的形式向品牌主页添加，极大满足企业用户的需求。
而这些，都是企业的官方网站所不能做到得，即使要做的话，投入的精力和物力也是巨大的。
怎样使用品牌主页
 最近新浪微博的火热，让每个企业都觉得有必要开设微博进行社会化媒体营销。同样的，企业在社交网络上创建品牌主页也是社会化媒体战略的重要组成部分，下面就来说说企业建立品牌主页的一些建议：
1、  倾听用户的声音，选择适合自己的平台
我常说企业微博始于倾听，这话同样适合在开设品牌主页上面。企业不能一上来就去人人、新浪微博、豆瓣等社交网络上开设品牌主页，可以先弄几个观察账号看看，搜索你企业的品牌，竞争对手在说什么，了解下这不同的社交网络上的用户是不是企业的目标用户，比如新浪微博偏向高端、人人偏向学生、而豆瓣则偏向一些文艺青年，等你了解完了，再选择一个适合企业的社交网络开设一点都不迟。相反，胡乱在几个社交网络开设品牌主页，不是被一些代理商忽悠的就是一时心血来潮，这种都要不得。
2. 做好面子工程
企业在社交网络上的品牌主页是企业在社交网络上的一个分支机构，形象尤其重要，这就要求企业在注册完账号之后开始进行一些形象设计过程，从头像、极富创意的背景图案、布局等都需要花一番心思，当然，可以和企业官网那种很正式的呆板形象有所区别，品牌主页可以要有一些企业的个性化的元素，针对不同的社交网络平台也可以有所不同，比如人人网上，形象可以学生青春一些，而在豆瓣上则可以小资文艺一些，具体要看实际情况。
3、别太看重粉丝数量，对话才是关键。
很多企业在进行微博营销的时候非常看重粉丝的数量，甚至有的企业还花钱买粉，其实这完全背离了社会化媒体的精髓——“对话”。企业不管是开设微博还是品牌主页目的都是希望能参与到用户的对话中去，和用户建立一种长期的关系，而不是花钱弄一堆粉丝数字。企业在利用品牌主页的时候也应该注意这一点，及时回复用户的留言，看看哪些用户访问了你的品牌主页，及时给那些需要帮助的用户实际的帮助，从和他们的对话中深入了解他们的需求，从而更好的调整社会化媒体战略，为企业服务。
4. 注重数据分析和客户管理，围绕品牌主页建立消费者社区
对于企业来说，如何将粉丝转化为“购买力”才是他们利用社会化媒体的最终目的，这就要求企业以品牌主页为据点不断进行尝试，通过提供优质的能解决实在问题的内容，通过真诚的与用户对话，通过科学的数据分析，通过完善的客户关系管理体系来围绕“转化”做文章，并且不断尝试一些电子商务的功能，试水社会化电子商务，这样的目的并不仅仅在于销售，而是更好的了解社会化消费者是如何与品牌进行互动的。
 

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