O2O到底是不是个伪命题?

2016-10-12 08:42:49
[ BPO网导读 ] 过去的2015年,O2O市场风起云涌,一边是融资消息不断,BAT大肆布局O2O领域;一边是哀鸿遍野,倒闭消息频出。O2O在短短一年中经历了从人人追捧到过街老鼠,活下来的那些又忽然成了各位大佬们眼中的香饽饽,堪称最让人看不懂的商业模式之一。


通过数据对比,可以看出新兴经济体最终消费总体份额低于发达国家,而中国大陆的最终消费份额在新兴经济体中是最低的。
这也是,为什么电商的发展伴随着价格战争。随着电商从蓝海到红海,各种促销手段更是五花八门,电商企业为了稳定自身优势,不得不加入低价大战,以争取更多用户。直至今天,说到电子商务,消费者自然想到——
低价,低价已经成了电子商务的代名词。甚至到最近,天猫超市和京东超占领市场互相竞争的手段仍然是降价促销。
这一低价策略原封不动的被引入了O2O领域,补贴,促销,大行其道。刚开始的时候,大量被低价吸引的用户为各家O2O服务商创造了大量的订单,市场热情高涨。然而,一旦停止补贴,虚假的繁荣就会破灭,这些靠便宜吸引来的羊毛客,并不是O2O真正的需求方,然而,大部分O2O服务商却在努力为纠结于这些人的需求。纠结于单价不够便宜,赠品不多?优惠力度不够?
一旦补贴停止,这些羊毛客,贪便宜的虚假客户,就会断然离开APP,去选择更便宜的,直到再也没有便宜的,因为都倒闭了。
然而,低价是万能的法宝吗?从低端走向高端是任何消费领域发展的必然规律,尤其是高品质产品和服务,低价伤及品牌价值。O2O这个高端服务从一开始误入了低价的歧途,那么倒闭与熄火其实早已经注定了。
其实还有一点是大家不经常提到的,因为在中国有句古话,叫做好货不便宜,便宜没好货。当大家都在搞品牌建设的时候,过分搞一些低价促销,无疑是一种削弱品牌价值的行为,要知道低价行为本身就是一种挑战,倘若在低价的时候保证不了质量,那么很容易给消费者留下一种品质不好的感觉,会让别人以为你的产品虽然便宜,但是质量一样不好,不值得购买,让本身就敏感的低价消费群直接唾弃你。
大部分O2O问题出在违背商业合作的基础“共赢”
O2O,线上到线下。直白地讲就是在线上聚集人,引导他们去线下消费,通过转换而获益的商业模式。模式中的三方都可以获益:消费者得到优惠,线下商家得到客源,网站得到佣金。我们说,如果构成商业模式的三方每方都受益,这就是健康的。
可是现实为什么跟我们想的不一样呢?我们看看现实什么样儿。
几个外卖APP的“贴钱”大战大家都知道,一阵火爆的拼谁补贴更多的闹剧之后,外卖APP虽然剩下的玩家不多,但并没有解决盈利问题,而且补贴不能停止,市场并没有因此真正运转起来。外卖APP为了争取屌丝消费者的芳心,用尽心机拿老爸的钱来“补贴”,中间夹着一群鸡贼的利益驱动者——餐饮商户。所以结果就是,消费者知道了,也体验了,可是,屌丝消费者们没有跟富二代培养出感情,反倒被餐饮商户教育成了唯利是图毫无忠诚度的投机者。我们回到模式中的三方:打车软件、餐饮商户和消费者。外卖APP“赢得”了市场,餐饮商户得到了客源和利润,消费者得到了方便和返利,好像都对啊。


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