实体企业转型电商，错位发展谋求线上线下双赢

　　与此同时，消费者在网上下单购买某品牌的产品，往往也是因为逛了实体店，感受了品牌的文化、设计和产品品质。在这之后，消费者会因为网上价格更便宜而选择在网上下单。因此，不少家具行业的经销商对家具品牌发展电商表示反对。
　　也有企业试图解决这个问题。早在2011年，业内颇具名气的城市之窗家具便开始研究和探索家具电子商务的路径。去年，城市之窗自建了一个B2C商城，并试图采用线上成交，线下服务的“O2O”模式解决品牌和经销商利润分配的问题。虽然城市之窗对该模式寄予厚望，然而运营了一段时间之后仍难以上轨。“现在我们的电商系统还在摸索试用期，远远谈不上成功”。该公司负责人表示。
　　事实上，除了家具行业之外，服装等其他行业的品牌企业也面临相似的问题。日前，在全球拥有3000多家专卖店的一个服饰品牌宣布退出线上销售，据称此举亦是因为线上线下冲突所致。
　　日前，记者到东莞多家服饰品牌专卖店进行暗访。当被问到在网上购买产品会不会比实体店更便宜时，专卖店负责人会熟练地回答：专卖店的产品网上买不到，而即使在网上能买到，价格会更贵……
　　在没有解决利益分配的前提下，实体店经销商对“线下体验，线上交易”的抗拒由此可见一斑。
　　线上业务大多为经销商利益让步
　　对于传统企业转电商，专业人士给出的意见不少，“触电”企业也积累了不少经验，而电子商务企业如何解决线上线下的矛盾，仍是困扰电商业界的难题。
　　记者调查发现，东莞电子商务企业，已经通过自身的实践，试图对电商线上线下冲突的障碍实施突围。其中，多数品牌企业采取的措施是：线上业务要为经销商的利益让步。
　　鸿越服装有限公司营销总监陈梓垣介绍，“依米奴”品牌的实体加盟店全国超过1300家，近年发展迅速。仅2012年加盟实体店就达276家。
　　正大力发展实体加盟商的“依米奴”品牌显然不准备为了线上业务而影响经销商的忠诚度。因此，尽管电子商务带来的利润占到“依米奴”的15%，但该公司仍然将电子商务定位为“以销售库存为主”。该品牌网上商城销售的产品，基本比实体店的衣服款式慢上一个季度乃至更长时间。
“这主要是为了保护实体店加盟商的利益。”陈梓垣坦言，2010年该公司刚发展电子商务时，专门召开了一次加盟商会议，会上不少加盟商表示反对。而伴随着“依米奴”线上业务作出的让步，加盟商的反对意见逐渐平息。

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