化妆品零售变革 电子商务VS传统零售

鞋服箱包、3C家电、化妆品一直都是电子商务领域的重点网络零售品类，艾瑞数据显示2012Q3这三大品类占网络零售市场的比例分别为26.6%、18.4%、5.0%，这一占比情况在2012年前三季度保持稳定。其中鞋服箱包、3C家电占较大，而由这两大品类引发的电子商务与传统零售的争论愈演愈烈，从8.15围绕3C家电的电商与传统零售的价格大战，到近期的关于服装市场传统零售业的反思，都足以见得电子商务对传统零售带来巨大冲击的威力。在鞋服箱包、3C家电两大品类之后，下一个会对传统零售带来巨大冲击的则是化妆品网络零售市场。
市场变化
　　艾瑞数据显示，从2008年—2011年，化妆品网络购物交易额占化妆品零售总额分别是4.6%、8.4%、12.2%、16.3%，2011年网络购物交易总额为7666亿，其中化妆品品类占比4.9%，为375.63亿，那么可推算出2011年化妆品零售总额在2304.48亿左右。
　  艾瑞预测2012年全年网络购物市场交易规模达11840.5亿，而化妆品网购交易额占整个网购交易规模的4.9%（艾瑞数据显示这一占比情况自2011年开始一直相对稳定），那么预计2012年的化妆品网购交易额规模在580.14亿左右。
　　根据国家统计局的数据显示，2012年前11月的社会消费品零售总额为186833亿，同比增长率为14.2%，其中限额以上企业化妆品零售总额为1204亿，同比增长率为17%。根据以上同比增长情况，保守估算2012年化妆品零售市场同比增长率可达15%，再根据此前推算的2011年化妆品零售总额2304.48亿，可初步推算出2012年化妆品零售总额在2650.15亿左右。
　　综上，预计2012年化妆品网购交易额占化妆品零售总额的占比在21.9%左右。艾瑞预计到2015年化妆品网购市场整体规模将达到1273.2亿，届时化妆品网购占化妆品总零售额的比重将达27.5%。对于化妆品，消费者更注重其品牌与口碑，随着国内电子商务市场整体发展，平台型化妆品电商可信度日渐提升，网购化妆品市场将会进一步对传统化妆品零售造成冲击，互联网化妆品品牌也会与传统化妆品品牌展开竞争。
行业现状
　　化妆品拥有单品体积较小、客单价适中、标准化程度较高、复购率较高、需求周期较短，种类多样性、更新换代快等特性，非常适合电商销售。目前国际化妆品品牌触网表现相对消极，国内化妆品品牌表现较为积极，制约国内化妆品电商市场发展主要有三点因素：第一，化妆品电商供应链不够完善，电商企业没有稳定的供应链体系；第二，网购化妆品投诉较多，而且化妆品直接用于皮肤之上，大部分消费者仍对化妆品电商持怀疑态度；第三，国际化妆品品牌态度消极，为维护自身的品牌形象对国内线上化妆品销售限制授权、拒绝供货。

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