中国物流现状及发展趋势

    基于Internet的综合物流代理，即通过公网建立综合物流代理的管理体系。

    该系统建立了一个基于互联网的电子市场，在这个虚拟市场中，主要产品是物流服务，客户（电子商务的交易双方）与物流代理商以多对多的方式进行物流服务的交易活动。物流代理作为系统中供应链的重要一环，根据物流一体化原则，对客户、运输企业、配送中心、仓储企业等进行着统一的调配管理。

    该物流代理系统，在设计过程中要实现的目标包括以下两方面：

    首先，将原有传统的物流业务过程通过计算机和网络技术进行业务重组，删除冗余流程，有效地控制物的流向，提高物流过程的效率，降低物流成本。

    其次，真正实现以顾客为中心的服务理念。提供个性化服务，即为客户群所提供的服务具有其他网站所不具有的特色，并能为客户所接受和喜欢，达到吸引客户的目的。

    在设计中通过一系列的算法，对能实施物流服务的业务范围、经济地理上网点布局是否与电子商务相应的要求相适应，对客户需求的反映速度、送货频率、送货可靠性、相关物流文档质量、物流费用、网点分布、管理制度、货物跟踪等方面提供完整的物流信息和完善的决策支持，并通过系统评估来判断这些服务是否能够满足客户服务的要求。

    基于Internet的综合物流代理系统与其他物流系统相比，真正实现了物流企业之间、企业与客户之间的物流信息和物流功能的共享。

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