波司登对物流外包的管理

“文字整理自波司登国际控股物流总监兼供应链总经理戴建国先生在2016第八届中国鞋服行业供应链与物流技术研讨会暨2016首届全国鞋服物流经理人互动场发表的演讲《物流外包管控》。
组委会给我的课题是物流外包，主要讲KPI，讲安全控制。我在波司登工作了将近二十年，我对KPI指标非常的反感，一有KPI指标就面临着一个很明确的结果，就是我要扣钱的，会被处分的。这就是我们KPI目前来讲带来的弊端。所以我每年签自己的KPI指标我就跟他讲，你是看我这个人还是看这个阿拉伯数字，如果你认可我这个人我就把阿拉伯放在旁边。我以前是做生产承包管理，一直和供应商打交道，我公司的产品95%是外包的。我手上有三百家公司为我供应波司登产品，等我到转到物流以后我选择供应商很简单，关键是看供应商的资质，他的观念是否和我一致，所以KPI对我来说是很弱化的。
物流外包到底外包哪些科目？

我们从这些物流来讲无非就是入库，如果我仓配一起外包的话这些都会涉及到。入库、检验，我们很多的第三方是没有这个检验的能力的，所以你要外包这个能力够不够。检验出现问题你要整改，要有这个能力。所以对第三方我们一定要评估一下他的能力和资质是否和品牌商相匹配。我在2014年做外包的时候就发现：我的第三方压根儿没有检验能力，更不要谈对服装的二次加工，这个能力和我们的期望值落差非常大。昨天我们王会长讲的订单要分波次拣选太重要了，直接影响物流运作的整体效率。
在整个行业里面亚马逊是做的最佳的，我发现他们这块做波次运营商的时候，他的软件各方面都比较先行。拣货、包装、运送，到底我们哪些需要外包的？整体外包还是部分外包？这面临一个选择的问题。

波司登从2014年开始做外包，完成了一个RTC的外包，2016年要完成两个RTC的外包，目前这个推进进度有点迟缓。很多第三方的能力和资质与我的要求有一定的距离，导致我们整个外包的速度比较慢。
我们从品牌商来讲大部分可能是部分外包配送这个环节，极大的部分的品牌商都存在外包的方式。我们波司登对这个时效要求非常高，我们很多的RTC目前配是没有外包的。因为羽绒服这个是对时效要求非常高的，很多快递企业和第三方物流都满足不了我的要求。例如波司登整体外包整个江苏省配送业务，明确要求一定是次日中午之前到达，这个对第三方就很有挑战，告诉我们这个做不到，这个就没办法合作。不是说这个市场不大，这个市场非常大，关键是品牌商和第三方我们想的是不是一致。

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