薪税服务改革带动传统人力资源服务业务革新

2023-06-14 11:35:42
[ BPO网导读 ] 在现代服务业中,人力资源服务业占据重要地位,在各类型产业发展中发挥着重要的战略性作用.随着"互联网+",大数据,人工智能等新技术与市场经济的深度融合,平台经济,产业融合等新模式,新业态出现,人力资源服务业发展面临着前所未有的挑战.在市场不断细分的过程中,人力资源逐渐实现了市场化配置,进而催生了以人力资源服务为主的行业,其通过为行业企业提供专业人力资源服务,实现资源的合理配置,从而为经济发展提供强大的内生动力.

人社部预测到2025年底,全国人力资源服务业年营业收入将达到16.5万亿元。由此推算,“十四五”期间,人力资源服务全行业的年均复合增长率将介于6%-6.5%之间,与GDP增速基本持平。在中国,多数企业的人力资源外包需求仍集中在人事代理/传统派遣等低附加值服务,而发达国家市场则以招聘、薪税等高附加值服务为主。随着我国产业转型升级的持续进行、产业链整合和企业国际化进程加速,企业选择人服外包的动机和服务内容都在发生变化,对服务的要求将更加专业、更加综合、更加智能,相应的产品和服务附加值将越来越高,人力资源服务企业正处于产品和服务创新提升的重要机遇关口。
然而人力资源服务行业的产生与发展,始终聚焦于如何更快更好地解决针对性企业存在的刚性需求。薪税服务的提出、设立与发展始终围绕企业人员的薪酬和个人所得税两个方面进行,虽然一直是人力资源服务行业所关注的重点,但过去往往将两者的设计与处理综合包含在繁重的人力资源管理中。传统的人力资源服务行业往往更重视内部的创新和发展,较少关注与财务部门的协同工作,同时仍有大量人力资源服务行业的从业人员对基础的财务、税务知识及相关政策缺少了解,而财务部门人员同样不能整体性了解人工组织较高较复杂、人数较多的中大型企业不同部门、不同劳动性质的员工薪酬设计和相关影响因素,这两个方面综合导致了传统人力资源服务行业对企业发挥效用的同时,也存在着人员过于庞杂、跨部门协作的高昂的沟通成本。
在“营改增”、“金税三期”、“社保税征”、“金税四期”等法律法规的要求下,“以数治税”的时代来临,对传统的人力资源服务行业也提出了更高要求,人力资源服务业传统的外包、派遣、代理业务,将不再是以工具作为主导,而是以专业度、以服务内容作为主要卖点。这些传统的人力资源服务业务都和薪税服务有着千丝万缕的关系,在提供服务的同时,不仅仅要依照业务需求设计方案,同时还要考虑个税、以及相关政策,整体的通盘进行设计。
人力资源服务行业的薪税服务业态需要适应时代发展的需求,不断创新和发展,提高服务质量和水平,为客户提供更加优质、专业、可靠的服务。同时,也需要加强数据安全保护、提高服务专业化水平、加强客户关系管理等方面的建设,实现全方位的协同发展,具体来说,需要构建以下几个方面:
数据化管理:建立完善的薪酬管理系统,实现薪酬数据的数字化管理和智能化分析,提高薪酬管理的效率和精度。
专业化服务:提供专业化的薪酬服务,包括薪资计算、个税申报、社保公积金管理等服务,提高服务效率和质量满足企业的不同需求。
信息安全:加强信息安全管理,确保薪酬数据的安全和保密,确保客户的数据安全和隐私不被泄露。。
提高服务创新能力:提高服务创新能力,引进新技术、新模式,为客户提供更加个性化、定制化的服务。
加强客户关系管理:加强客户关系管理,建立长期稳定的合作关系,提高客户满意度和忠诚度。
加强团队建设:加强团队建设,提高团队的专业化和国际化水平,培养优秀人才,为客户提供更加专业化和优质的服务。
加强品牌建设:加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,扩大市场份额和服务范围。
其次在适应“以数治税”的时代要求,需要对税费热点政策全面了解,了解税费热点政策需要多方面的渠道和方法,可以通过关注政府官方网站、行业协会网站、财经媒体等途径获取最新的政策信息。
关注政策动态:及时关注税务部门发布的税收政策和法规,了解政策的调整和变化。
学习政策解读:学习专业机构和税务专家对政策的解读和分析,深入了解政策的内涵和实施细节。
加强培训和学习:加强员工的培训和学习,提高员工的税务专业知识和技能,确保能够精准掌握税费热点政策。
与客户沟通交流:与客户建立良好的沟通和交流机制,了解客户的实际情况和需求,根据客户的具体情况提供精准的税务咨询和服务。
最后,站在人力资源服务行业机会与挑战并存的转型关口,人力资源服务企业要对国内外宏观环境保持敏感度,不断适应市场需求和政策变化,不断关注和学习国内外领先人服企业的市场布局、发展模式等,提高服务创新能力,加强团队建设和品牌建设,只有在不断创新和发展中,才能够为客户提供更加优质、专业、可靠的服务,实现行业的长期稳定发展。


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