技术“跨界”颠覆人力资源服务业

2014-10-27 06:53:33
[ BPO网导读 ] 云计算、移动互联等为大家耳熟能详的新名词不断创造出了特有的新服务模式,囊括了线上线下的方方面面,很大程度上提升了客户的用户体验度,通过技术的创新为公司增加新的竞争优势。


  近年来信息通信技术革新日益活跃,以移动终端和云计算为代表的新兴技术和产业不断发展壮大。云服务的优势体现在应用投入成本低,可采用集中式管理,解决企业跨区域统一管理的难题。与此同时,技术带来的沟通方式生活方式的剧变,也将引领人力资源服务的创新,移动技术和社交化为人力资源服务业创造了的新商机。FESCO Adecco认为,移动解决方案应该不仅仅是在移动设备上查看数据信息。
  FESCO Adecco巨额投入 全方位运用IT技术
  2014年,FESCO
  Adecco 对IT方面巨额投入,涉及公司业务的多个方面,旨在创建一整套服务于上海人才聚集的应用平台。如,全国系统(供应商管理),其致力于对供应商信息的统一管理;ERP系统:以自助式网站以及目前普遍流行的移动APP作为载体,为客户和客户员工提供相关人事业务办理的查询;招聘系统:建立人才数据库、实时发布岗位信息,吸引高端人才。
  据介绍,以FESCO Adecco现有服务的众多跨国企业信息和人才需求为积淀,以数十万位客户员工信息为准确基础,通过海量的服务数据信息和智能分析挖掘算法,FESCO Adecco将会通过此平台发布高层次人才薪酬调查报告制度。同时,平台中的庞大人才数据库能为上海区域内的人才分析提供有利的数据支持,通过对信息有效的分类,整理、维护、发展、提取和统计,建立科学有效的数据模型,充分展示市场动向,对促进上海人才服务体系的全面建设,充实上海人才储备力量起到不可或缺的作用。
  从长远来看,FESCO
  Adecco 这一平台的启动也有着积极的社会效益。对企业来说,供应商已经成为一种战略资源,供应商的优劣已经足以影响到企业的经营效率。FESCO Adecco这一平台的全国系统通过对供应商的统一管理,与供应商保持良好的合作关系,彼此实现共赢,提高竞争力和经营效益。并采集所有相关供应商的有效数据,按行业或其他依赖关系建立数据库档案。通过对数据库的研究,制定有利于产业发展的供应商管理政策,加快推进行业内供应商标准化体系建设全国系统通过完善的供应商数据库和评价体系,为带动上海人才聚集提供可靠的后台支持,营造良好的行业环境。
  展望未来
  注重用户体验是行业发展万年不变的法则
  FESCO Adecco认为,互联网行业比较注重用户体验,尽一切可能带给用户更轻松便捷的“经历”,这种关注点是当前人力资源行业所欠缺的。比如员工入职需要手工填写很多资料,样式复杂的各种文档需要收集整理。FESCO Adecco意识到了这一点,作为未来的目标之一,FESCO Adecco会在提高用户体验度方面不断努力。人力资源行业的特点是重人力,重人力的一大弊端就是随着规模扩大效率会降低。因而人力资源公司通常更关注如何通过IT技术使得公司服务标准化、管理效率提高等方面,是未来很重要的发展方向。


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