企业员工满意度调查解决方案

2016-11-03 07:58:57

[ BPO网导读 ] 员工满意度调查是员工对工作本身、工作环境、组织群体的一种态度表现。而进行员工满意度的管理又是科学管理的一重要构成。当然，进行科学管理要注意的就是不要“空穴来风”，也就是说，管理要有所依据，主管臆断员工满意度并进行决策往往会造成差之毫厘谬以千里的结果。以下，我们将以某企业的员工满意度调查案例，对如何进行员工满意度调查展开详细的陈述：

9）部门协作
部门之间的协作也会影响到员工的满意度，其他部门能否协作自己将任务完成，必要时其他部门能否为自己的工作提供支持及帮助。
10）归属感
归属感是员工是否愿意在此进行留用、长期对企业做出依靠的一重要考核标准，包含是否愿意长期留用，对于目前的公司是否满意、对于公司的目标及需求是否了解等。
2.编制名单
应人力资源部门需求，需要在最终分析数据时能够对于所得数据进行分组分析。
问道网特地将属性职级预导入功能对其开放，引用此项功能能够将员工的职级属性进行预先导入，在统计分析时能够根据职级属性进行分组统计分析。
因此，名单编制需要包含：“姓名”“邮箱”“部门”“司龄”“性别”“职位”“学历”以上信息仅用于数据归类整理，具体员工信息不向任何人展现，所得报告不回对任何员工个人信息进行表露。
名单整理过后，需要将员工名单进行批量导入，此次工作共计被测评员工为2000人。
3.传播问卷
完成员工名单导入后，择日登录问道网员工满意度调查系统后台，将预先制好的员工名单进行勾选，并进行批量发送邀请。后台实时跟踪发送进度，确保所有邮件成功发送。
4.数据回收与统计
作答邀请发送完毕，系统会自行对已回收的问卷进行统计，同时对问卷的有效性进行智能甄别，确保所得数据全为有效数据。
根据该企业人力资源部门提出的需求，预设的统计运算包含：平均数计算、加权平均数计算；对所得数据进行线性回归及标准差运算；根据部门、职级、司龄等进行分组统计，同时添加上述运算方式。
5.分析报告定制
结合上述算法，系统最终生成一份详细的分析报告。依据需求，最终分析报告体现内容包含：
1.员工满意度总体得分
2.各指标项员工满意度得分
3.指标项下设题目得分情况
4.员工属性职级下总体得分、指标项得分
5.针对上述内容体现出的强项及弱项分析
当本次工作进展完成，系统自动生成上述员工满意度调查工作的分析报告，进入问道网员工满意度调查系统：www.askform.cn/satisfaction可下载到本次员工满意度分析报告。
如该公司预期，报告能够体现出总体的满意度得分情况、各指标项的得分情况，同时能够体现出来自不同层级、司龄、部门等维度的员工满意度得分情况。并且结合系统的计算与处理，能够将每个指标项、属性下的强项弱项都体现出来，能够帮助企业人力资源科学合理的做出管理决策。

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