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软件外包的四种模式
导读：企业总归是越来越依赖IT让它更为有序的运转，所以IT也将作为一种不可忽视的投资类目。随着企业规模的扩大和业务容量的上升，诸多跨国集团一定要基于最优成本原则考虑IT投资，而这其中随着IT分工和服务比重的提升，IT Outsourcing的战略成本管理也将作为优先级最高的决策要素进行规划和实施。
IT服务运营的必要性
大约10年以前听到过一些国外的专家提到，软件研发和产品运维的成本比例应该在1：9。当时觉得是有些夸张，但如果我们引入服务运营的概念，也许面向核心业务的后期运营维护成本比例的确就是会更多一些，这其中包含的产品的增强与优化，硬件和网络的扩容，客户服务，清算结算，运营监控等等投入。
也就是说，初始的设计结果转化为可应用的IT产品，之后便需要不停的适应用户体验和市场服务需求，做迭代性的升级、维护和管理工作。这是一个持久性的过程，需要基于前端业务所承载的产品化定位去做服务运营，通过业务服务和IT服务的共同努力，让企业的业务在市场中长久的处于不败之地，进而产生持续的利润和价值。
如今的IT服务将更加贴近快速发展的社会需求，敏捷和弹性化的要求将越来越高，需要企业从横向和纵向两个维度考虑产品研发和服务运营的策略。从横向的角度，主要是考虑IT服务的业务针对性，一般反映于应用系统和数据资产的范围；而从纵向的角度，需要考虑到IT服务对于业务战略的承接上，从高阶的业务解决方案、IT投资组合和IT团队的自顶向下承接。基于这两个基础维度，考虑IT研发和服务运营的资源配置策略，具体将涉及到人力、软件、硬件资源的采购成本，数据资产的涉密要求，服务的交付效率，资产关系管理的难度，预期的回报等等要素，通过IT服务运营实施，保障IT投资价值的持续性呈现。
IT服务外包的好处在哪里？
IT的服务运营不可被忽视，并且随着经济社会的快速发展和企业IT服务范围的渗透，更加需要采用外包的策略来加强其运营的专业性和效率，以下几点综合概括了IT服务外包的优势：
提升交付效率。基于服务部署的需要和范围，例如：多个地域、多条业务线、多种客户等等，动态的选择合作伙伴，通过服务外包合同并行选择本地化团队进行工作。这样就避免了自建团队规模固定，技能转化效率低的弊端，大大提升市场响应效率。
降低成本。很多世界500强公司，选择服务外包，第一原则都是基于成本战略的，IT服务外包也在其中。要么是通过选择经济不发达区域的资源来稳定成本控制区间；要么就是通过外包合同管理来减少内部管控条线和精力，降低管理上的成本投入；要么就是采购高绩效的资源来完成复合型任务，从而降低单一技能组合的整体上的浪费。总之，外包比自建的省钱才有必要外包。
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