O2O时代的四种模式及商业兵法

2014-09-01 07:11:02

[ BPO网导读 ] 在“互联网改变一切传统行业”之后，既有的产业格局与边界，已然被打破。电子商务、B2C、C2C等概念还没等你搞懂，就已成“旧名词”。平台、跨界、O2O、线上线下融合。如何在虚拟空间与物理市场之间找到一条生存之道？今天，为你详解——O2O实战兵法。

连接才是关键
O2O——线下的商务机会与互联网结合。从虚拟的线上到现实的线下，这中间穿越的是最复杂的人心，而在O2O复杂链条里，最重要的则人的感受。
O2O的关键不是简单的线上线下，而是中间的这个“to”，说得直白点就是连接。
用户怎样从你的线上端，连接到线下为此埋单，这才是关键。空有线上网站、App，线下实体商店等形式，而没有促成这种连接的实际内容，是无法成功的。
现实与虚拟深度交互
我们可以这样定义：O2O就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。
那么，线上和线下如何依存？
营销、交易和消费体验是商业模式中最活跃的基本商务行为。因此，用这三个坐标来定义O2O，可以得出4种模式：
1、Online to Offline（线上交易→线下消费体验）
生活服务类团购，就是线上完成交易、线下体验消费的模式。从这个角度来看，O2O并不新鲜。
2、Offline to Online（线下营销→线上交易）
1号店曾在地铁站张贴带有二维码电子标签的商品海报，乘客用手机扫描二维码后下单线上支付，就是这种模式在中国较早的应用。
3、Offline to Online to Offline（线上营销→线上交易→线下消费体验）
每年年初，三大电信运营商都会开展“预存话费××送××”活动，此模式就是在线下营销，在线上完成交易，然后手机客户再到线下完成消费体验。
4、Online to Offline to Online（线上交易或营销→线下消费体验→线上消费体验）
例如，某款游戏的道具中有虚拟的麦当劳套餐，玩家购买后，需要到线下的麦当劳店中吃完该套餐，然后再回到线上玩游戏。此时，游戏中的虚拟麦当劳套餐已经被使用，并发挥效果。
相对上述三种模式，这是目前较少被运用的一种，但所体现出的经典线上线下互动，无疑具有较大市场潜力。
奇兵机会
关于战争，《孙子兵法》中有关于道、天、地、将、法几个方面的论述，O2O领域里的奇兵机会，同样取决于战地的选择。

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