解析网商如何提高顾客二次购买的策略

降低跳失率：提高宝贝图片质量、宝贝的展示效果、多角度大图、详细的文字说明、做好关联、店铺促销活动
提高利润：做好连带销售和搭配套餐，形成一个互补；通过数据魔方分析本店购买的客单价大概在哪个范围，从数据去做定价策略。
客户体验：其实，网络上的客户体验没有线下的直接亲身亲历，但我们可以做的就是视觉上的享受和服务上的满足，再者是心理上的满足，要给客户惊喜和赠予附加价值，例如送小卡片或小礼品。
提升新品销量：我们可以通过对老客户的推广，短期快速提升销量。
老客户的沉淀：首先，我们要抓住客户，就得深度挖掘客户价值对于客单价低于本店铺的平均客单价的，不是我们的客户一年一次购买、30元左右的客户，我们不赚钱，大力让利给他个性化的宣传，例如短信，告诉客户有新品上线或是优惠活动,活动、赠品，提升老客户VIP级别产品升级（增强客户的顾客体验）,然后有一定规模的卖家，应建立CRM及ERP系统分析用户消费周期、性别、消费频次、客单价等数据分析用户购买的产品类别印刷企业产品目录或用户手册制定会员等级，通常为3个级别制定促销策略，现金券、抵扣券、兑换券、买赠、套餐打折等回馈客户第一次购买的感受（系统备注，方便以后二次营销推荐哪类产品）确实，很多商家在做二次营销时，会遇到很多困难。比如一些单价高、使用周期长、季节性的产品，类似于家居摆饰、凉席等，要促使这类买家重复购买，确实有点难。对于这类买家，我们需要做的是先做好电商三部曲（细分，定位，定向），销售就是做市场，网络营销也一样，最精的就是把细分市场再去细分，深度挖掘，找准自己定位；同时，要做好营销4P中产品和价格策略，保证产品质量，提供优质的服务，从而提高购买者的满意度和忠诚度，让购买过的买家能自愿分享和传播本店的产品和服务，形成良性口碑，无限扩宽分享渠道。类似于同样一件摆设，同一个客户可能不会买两次，因为它单单只是摆设装饰作用，没什么实用性，但我们应该做的就是要去赋予它美誉，让购买过它的人能够自主去介绍给身边人，这就需要每个细节都做好，包括视觉和文案。
二、客户关怀——留住客户的心
其实，大家都懂，客户关怀就是所谓的会员营销，客户关怀能提高我们的顾客忠诚度和满意度，最终达到我们需要的效果，例如：高度满意的顾客会更加、更久地忠实于我们的产品和品牌；主动尝试我们更多的新产品并提高购买价值更高的产品；容易形成良性口碑；忽视竞争品牌及其广告，并对价格变化反应平淡；由于更加熟悉与交易的程序化而降低服务成本。做客户关怀，大家应该懂的很多，因为客户属性不同，方法也不同，这里我就说说我店铺里对于客户关怀做的一个活动“会员招募”.

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