深度解析什么是新零售,有哪些特点以及案例

2018-07-26 06:38:38
[ BPO网导读 ] 新零售涵盖太多实质层面的问题,核心是改善和优化消费模式,比如:推广引流、选品模式、终端陈列销售、作业配置、线下流程、集合服务模式、系统对接…等一系列措施。每一个措施,都极有可能冒出一家独角兽。


新零售的另外一个特点就是大大提升了效率。以刚过去的双11为例,各位剁手党们是不是觉得今年的货到的比往年更快了。来看看这几年的数据吧,根据菜鸟网络对双11物流效率的统计,1亿件快递从揽收到派送,2013年用了9天,2014年用了6天,2015年用了4天,2016年用了3.5天,而今年的双11,只用了2.8天。甚至,第一件快递签收,居然只用了12分18秒。为什么会越来越快呢?除了各地的仓库建的比以前多了,除了送货的车子多了,最主要的还是新技术带来的高效率。拿双11收货快这件事来说,因为淘宝在消费者把产品加入购物车的那一瞬间就已经开始发货了,等消费者下单时货已经到了收货地附近,你说这效率有多高。
最后一个特点,就是线下实体店的业态打乱后重新组合。还是以盒马鲜生为例(为啥老拿盒马举例嘞,谁让新零售是马老师提的呢),被称为“四不像”,其特点除了线上线下打通,提高效率外,超市加餐饮的业态的重组是其另一特点。我们可以看到,越来越多的商业业态开始重组,传统书店的书店加咖啡、传统家居店的家庭软装一体化都是业态重组的代表。在未来,会有更加多的业态会被重组,卖衣服的不单单卖衣服,卖家居的不仅仅卖家居,一切业态都将会被重组。
那新零售的核心是什么?从上面我们可以看出,所谓的线上线下的融合,所谓的人工智能或现代物流,这些都不是新零售的核心,她的核心是数据。只有数据,才能实现对消费者的识别、洞察、服务,才能对零售业的三要素人、货、场进行重新构筑,最后产生于传统零售完全不同的零售新生态。当然,对于新零售,我们还在探索的初期,正如阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣提到,“新零售”是对于未来十年二十年甚至更长时间的感知和机会。
新零售,是以消费升级为大背景、以新技术所引发的一场革命,从线上线下的打通、到大数据云计算、高效物流,以及整个零售业产业链的创新所引发的革命。
这场革命,首先肯定是有利于消费者,更利于商家,最有利于整个实体经济。所以,就像前几年所有的企业拥抱互联网一样,今天我们同样应该利用新技术,拥抱新零售。
新零售10个典型案例
1、沃尔玛官方旗舰店入驻京东
5月25日,沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东,将日常必需品从线下卖场搬到京东商城。沃尔玛官方旗舰店入驻京东,标志着双方战略合作以来,沃尔玛在中国的所有业务即大卖场、山姆会员店、跨境电商全系入驻京东所有平台。
沃尔玛方面表示,沃尔玛官方旗舰店正式入驻京东,将长期备受中国消费者青睐的日常必需品从线下卖场搬到京东商城,从商品品类上看,精选1700多种生活必需品,涵盖食品、快消品、日用百货、玩具和服装等几大类别,包括沃尔玛自有品牌商品和直接进口商品以及近期推出的1000支长期更低价商品。沃尔玛称,京东旗舰店内所有商品的采购与实体门店一样通过沃尔玛严格的供应链体系。


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