天猫升级的五大关键政策

阿里巴巴集团把今年投资的微博和高德也立刻运用在了双十一的O2O规划上，社交+地图+电商平台等多种渠道打造O2O链条。天猫双十一和银泰集团和数百家品牌商进行了合作，整合全国1000多市县的3万家线下门店，线上线下共同参与大促。但线下家居渠道却公开抵制了天猫该类目的O2O项目，天猫迫于压力不得不取消该品类的规划。
天猫选择双十一试水O2O模式，显示出其希望打造触及线下业务的更加全面和高端的商业体系的野心。随着移动互联网和电商的发展，线上和线下业务之间的界限也日益模糊，天猫开始加强和线下领域的合作，并且希望借助线下的力量获得更大的发展。
国际站低调上线
在2013年，天猫悄然推出了天猫国际，抢占海淘市场，满足国内消费者对国外产品日益增长的需求。将国外的高端产品通过线上渠道引入渠道。
业内人士表示，天猫国际有可能颠覆淘宝全球购，而曾经做代购业务的大C类经营者将转型到天猫国际平台做代运营业务。由于海外商户要承担关税，海外公司有可能难以接受中国的海关关税，最终撤离天猫国际或者进入中国市场。而且由于产品定价中含关税，所以目标消费群体仅面向高端海淘。
在入驻资质方面，天猫国际要求商家必须拥有海外公司实体、拥有海外零售/贸易资质，且必须是品牌方，或者有品牌授权/进货凭证。在商品及服务要求方面，天猫国际要求入驻商家须加入其正品保障计划、商品信息采用中文描述、配备中文旺旺客服、72小时内完成发货，同时必须在中国大陆设置退货点。
在平台费用方面，天猫国际将收取25000美元的保证金以及按不同类目分5000美元和10000美元两档的年费。此外，天猫国际将对商家实时划扣技术服务费（按不同类目分5%和6%两档）。
封闭部分类目店铺
2014年初，一则关于天猫关店的消息在社交媒体广泛传播，指出天猫2014年因未续约而关闭的店铺数量为6827家。但这一消息随后遭到了阿里巴巴官方的否认。
当时为核实该数据的准确性，亿邦动力网联系到阿里巴巴方面。对方称该数据并不属实，不过同时指出，依据天猫相关的政策，确实关闭了部分类目店面，主要涉及的是古董类、字画、宠物类的商家。至于具体结果，天猫方面仍在统计整理，尚未有明确数字。
天猫关闭的类目为部分一级类目，如古董、邮币、字画、收藏等一级类目；宠物领养、网店配套服务、花卉、种子、情趣家居等二级类目；以及虾蟹、鱼鳖、豚鼠、鸟等三级类目。

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