行政&采购,如何展现专业价值?

2021-08-26 08:03:46
[ BPO网导读 ] 行政工作总与采购密不可分,不论是作为单独的两个部门独立工作还是由一个部门身兼多职,「如何让行政和采购工作做得更好,打造更高效的企业服务体验」是所有企业、行政人采购人...面临的共同话题。


满足了企业和员工的需求、节约了成本、且人人称道,这不就是价值的展现吗?
③、服务工作的创新
做服务工作的行政和采购虽然难创新,但还是有一定空间的。比如:
发掘工作内容的更多可能
比如结合环保、公益为员工提供服务和福利... 让工作内容“一箭双雕”。
腾讯2013年将圣诞节结合环保复用主题,采用积木做装饰。既实现了装饰功能,结束后还可以让员工领取回家给孩子玩,环保不浪费。最惊喜的是,连拆卸都不必再找服务商,员工自己就主动完成了。
领取回家的积木,被重新拼装晒出图片,又形成了新的互动话题。
服务工作可以拒绝平庸,只要找到那个「点」发掘更多可能,就能创造新的价值。
结合企业动向和老板的想法
根据企业发展动向发挥行政人的巧思,能收获意想不到的效果。
比如有一年圣诞节装饰,腾讯行政在大厦门口做了一条船,上面有一只企鹅,大家都在说腾讯企鹅坐上了船。而刚巧是那一年,马化腾在一个发言当中说我们拿到了第一张互联网的船票。
站在老板的立场思考,结合企业发展关键词,做后勤服务也能站上前端。
把服务做到极致
创新并非时时会有,但把工作做到极致,也许会收获意想不到的效果。
以腾讯大厦为例,因为每天有很多访客来往,保安是影响企业形象和访客体验的门面,所以他们对保安对要求是:全员帅哥、记忆力好。
身姿挺拔长相帅气、还能记住很多员工名字的保安让人印象深刻,得到了员工和访客的一致夸赞。
所以,把工作做到极致,或许能收获跟「创新」一样好的效果!
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打造更高效的企业服务办公阵线,让员工和企业得到高满意度的舒适体验。
员工满意度是行政人和采购人的共同KPI,强强联手才能把整体服务做到更好。采购行政连线,发挥1+1>2的效果,被更多人看见后勤人员的力量!
以上,就是洪艳女士的现场分享啦,希望能够对你有所启发。
源自: 人见人爱的小知微信公众号   知行晓政


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