案例研究：物美+麦德龙=?

在店内边逛边选的顾客多为中老年人妇女，现场有一位女性消费者在结账后，拿着购物清单比对价格，走向了服务中心要求退货。
到了中午，上午的黄金营业时间段已过，水产、蔬菜、肉类、面包等鲜食区域的货架上依然满满当当。
此外，麦德龙仓储式的环境布置，在购物体验上也差强人意。会员制也出现了松动，记者在未注册会员的情况下，依然顺利结账并享受了会员折扣。
对麦德龙来说，数字化转型、提高运营效率、优化购物体验是一条必选之路。
此前麦德龙在线上已有布局，相继开设了官方网上商城、天猫旗舰店、天猫国际官方海外旗舰店。
为什么是物美？
今年1月，麦德龙中国区总裁康德曾在接受采访时明确表示，不会退出中国市场，对未来合作伙伴的要求大致如下：
第一，可以让麦德龙接近客户，通过数字化增加引流和客户访问；第二，帮助麦德龙在订单实施和交付模式上进行创新，加速数字化；第三，帮助麦德龙获得更适销对路的商品和改善供应链。
从中不难看出麦德龙迫切的诉求。
经过几轮激烈的竞购，麦德龙最后为什么选择了物美？
与其说，麦德龙看中了拥有1000多家线下门店的物美，不如说看中了物美的新零售方案，而这里就不能不提到物美数字化的同门兄弟——多点Dmall。
这家融资到B轮的企业，定位为线上线下一体化全渠道新零售平台，它也是物美数字化转型的幕后功臣。目前除了物美之外，还介入了新百、中百、人人乐等80多家区域零售企业。
未来，合资公司除了物美和麦德龙两方外，还将引入多点Dmall作为技术合作伙伴参与其中。
德龙集团首席执行官奥拉夫·科赫表示，物美集团将通过多点专有的运营系统，进一步提高麦德龙中国的运营效率和优化客户的购物体验。
双方对于麦德龙未来在中国的目标定位也很清晰。
物美集团创始人、董事长张文中表示：“我们相信，麦德龙中国在其首席执行官康德（Claude Sarrailh）领导下，在物美集团和多点Dmall的全力支持下，实现更大成功，成为最可靠的食品供应商。”
物美+麦德龙=?
对物美来说，麦德龙的吸引力大致有三：
其一，供应链优势和采购优势明显。麦德龙已经有55年历史，在全球35个国家，拥有760多家批发商场及食品配送业务，提供的商品多达25000多种。
其二，B端业务突出。2014年开始，麦德龙在中国建立FSD平台，针对酒店、餐饮、中小零售商和企业食堂等专业客户提供食品配送服务。麦德龙中国总裁康德曾表示，麦德龙40%销售额来自专业B2B销售。

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