培训外包的制定与选择

2023-04-07 09:55:22
[ BPO网导读 ] 随着国内管理水平的提高,越来越多的企业意识到人力资源对企业的贡献,开始注重对员工的培训和开发。不少大型企业和外资企业有自己的内部培训体系,但是对中国大多数中小企业来说,建立自己的内部培训体系是一项沉重的负担,唯一的出路就只有将部分培训项目外包,本文就将对中小企业是否应该将培训外包,那些项目应该外包进行探讨。

随着国内管理水平的提高,越来越多的企业意识到人力资源对企业的贡献,开始注重对员工的培训和开发。不少大型企业和外资企业有自己的内部培训体系,但是对中国大多数中小企业来说,建立自己的内部培训体系是一项沉重的负担,唯一的出路就只有将部分培训项目外包,本文就将对中小企业是否应该将培训外包,那些项目应该外包进行探讨。
企业培训自营为主还是外包为主
自营培训是指企业自己拥有培训中心和相应的管理和培训队伍,可以自主举办培训,一般由企业人力资源部门设计课程,确定讲师和授课对象。一般而言,有关企业内部规章制度,产品和技术知识、业务流程、行销技巧、工作知识等,大都以自主培训为主。外包培训是指企业把一些重要但非核心的业务职能委托给有资源、有能力的培训公司完成,企业只需提供需求与资金,各种专业管理领域,例如生产管理、现场管理、采购管理、品质和体系管理、财务和设备等专项管理,基本上以外包培训为主。
企业自主培训虽然具有方便和适用性强的特点,但是由于大多数中小企业人力、物力、时间精力等都有限,对要求多、层次广的培训需求,绝大多数企业无法有效应对。外包培训专业化水平较高,技术手段先进,宏观视野开阔,但是无论培训机构经验多么丰富,如果只和企业做短暂接触,很难在培训中提供富有针对性的培训课程。
因此,主流观点认为企业应该针对培训内容,确定以内部自主培训为主、外包培训为辅的方针,先进行内部培训,再根据需要,把本企业难以独立完成的培训外包出去,通过外部培训来加长木桶理论中的短板,使内外培训二者有效结合,优势互补。
企业培训外包模式
外包模式多数大同小异,总结起来包括以下六个流程:
分析培训需求。分析员工现有知识能力结构同目前工作需要素质的差别,确定关键性项目的培训,决定哪些是可以外包的培训项目。还要根据培训成本与预估的培训效果进行“成本-收益分析”来确定是否开展培训。   
选择培训机构。根据培训课程、培训机构学历结构、学科对口状况以及收费信息等选择合适的培训机构。   
签订培训合同。培训合同上必须要注明课程主讲人的职称、授课方式、违约赔款等重要事项,确保培训受益。  
培训的开展。在培训过程中,应建立定期的监督和检查机制,建立定期的考评制度,以发现培训过程的问题,同时也要检查培训产品的发送是都与培训合同一致。  


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