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值得期待的10个外包服务趋势
目前国际BPO市场,美洲国家处于领先地位,占全球总支出的59%;欧洲是第二大市场,占22%;增幅最大的亚太地区,占全球BPO支出的15%。中国在BPO市场所占的份额还比较低。中国与印度几乎处在同样的起跑线上,对于中国服务外包企业来说,投资BPO是可以大有作为的,有可能在快速发展的BPO市场上扮演重要角色,成为外包服务市场上的亮点。根据IDC的报告预测,BPO已成为中国IT服务市场增长速度引人瞩目的领域。2004年中国BPO外包市场增长率达35.1%,市场规模为93.7亿美元。到2009年将达417亿美元,五年的年均复合增长率将达34.8%。
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