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服务外包转型升级关键在模式创新

发表日期: 2018-05-15 09:52:31  共0次阅读
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为全面展示我国服务外包发展之势,近日,上海服务外包交易促进中心发布了《2017年中国服务外包交易指数》(以下简称“指数”)。该指数是通过数据采集、数学模型运算后对衡量服务外包产业发展程度进行数字描述。


为全面展示我国服务外包发展之势,近日,上海服务外包交易促进中心发布了《2017年中国服务外包交易指数》(以下简称“指数”)。该指数是通过数据采集、数学模型运算后对衡量服务外包产业发展程度进行数字描述。自2014年以来,每年发布一次,已成为业内外进行产业研究、政策设计、投资分析的重要参考。
2017年我国服务外包交易指数?呈现出了哪些发展特征?2018年,我国服务外包发展趋势将会怎样?近日,国际商报记者对上海服务外包交易促进中心战略委员会主任金世和进行了专访。
记者:2017年的交易指数呈现出了哪些特征?
金世和:2011年~2017年,我国服务外包交易指数逐年稳步提升,增长率日益趋缓,呈现稳中有升的趋势。2017年我国服务外包交易指数为917.45,同比增长2.23%。
离岸外包的增长率明显高于服务出口和货物出口。2017年,离岸外包的增长率为14.7%,而服务出口和货物出口的增长率分别为10.6%和10.8%。离岸外包占服务出口的比重基本上也逐年在递增,但增长率有些波动。2017年,离岸外包占服务出口的比例为34.8%,但由于多种原因,这一比例的增长幅度有所下降,同比增长2.27%。
2017年的服务外包合同额、执行额评估值稳步提升,分别为193.3和195.3;人均效益评价值也逐年提升,但增加幅度不快,指数为83.8;企业规模评价值略有下降,指数为48;总评价值为520。根据企业规模统计数据目前平均每家200人左右,与2016年每家213人相比有差距。在国际竞争力评价值方面,2017年国际资质认证数、技术创新的评价值趋于上升,基本呈现稳中有升态势,分别为64和50。
同时离岸服务外包占全国服务外包产业的比重略有下降,主要原因是在岸外包的增长速度高于离岸外包的增长速度,全球离岸外包的比例经目前预测与2016年基本持平。
记者:2017年的交易指数展现了我国服务外包发展的哪些特点?有何启示?
金世和:近年来,大数据、云计算、互联网、智能化以及区块链技术快速崛起,正在颠覆传统服务外包以信息网络为主的基本技术。全球近年掀起且愈演愈烈的生产性服务业、科技性服务业、生活性服务业以及正在应用区块链技术的金融业,几乎覆盖了传统服务外包的大部分业务。因此,服务外包既充满机遇,也面临挑战,只有创新才能发展,尤其是模式创新。所谓模式创新有三个层面:
一是融合模式的创新——整合产品供应链。根据服务外包产业可以实行纵向产业链与横向价值链的整合,包括研发、设计、生产、销售、服务等,利用互联网横向整合,从而提出整体解决方案。“能整合资源者得天下”“无外包不发展”。整合中要发扬五湖四海、海纳百川的观念。企业的资源整合能力就是对自身的最大挑战,智能化、数字化、互联化导致服务外包企业必须从整合内部资源发展到整合外部资源,只有融合于其他产业才是最佳的发展途径。

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