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青岛已成为服务外包企业成长沃土

发表日期: 2016-12-15 07:56:13  共0次阅读
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数据显示,青岛市登记服务外包企业由222家增加到目前的1009家,5年间年均增长33%。近年来,青岛市着力引进以高附加值、高新技术为主的“智慧型”企业,更加突出“智造”


“服务”正成为青岛的一张新名片。目前,青岛加快推进“三中心一基地”建设,其中建设国家重要的区域服务中心被放在重要位置。
新坐标催生新希望。日前,青岛出台《青岛市建设中国服务外包示范城市实施方案》(以下简称实施方案)。方案提出,要大力发展服务外包产业,发挥服务外包再造制造业和提升服务业的关键作用,使服务外包成为青岛产业结构调整升级的重要引擎。
山东省委常委、青岛市委书记李群表示,青岛建设国家重要的区域服务中心,这其中服务外包业无疑是发展的重中之重,要推动服务外包业迈向高端化、促进服务业与制造业深度融合。
转型新引擎
在浙江生产毛绒玩具的张先生再也不用为产品出口犯愁了,借助青岛海尔打造的海贸云商跨境电商服务平台,他的产品卖到了30多个国家。
为张先生提供出口服务的海贸云商正是借助“互联网+”打造的在线服务平台,使得小微外贸企业在线通关、收汇、退税、物流、融资、保险等国际贸易供应链等各环节有了专业的“服务商”。
海贸云商并非个例。作为集外贸口岸和工业制造于一体的区域性经济中心城市,青岛正在探索外贸新型商业模式——跨境电商服务平台,新华锦锦贸通、阿里一达通、亚马逊等国内外知名外贸平台企业成为第一批探路者,正形成新的服务外包产业优势。
从卖产品到卖服务,“互联网+”、大数据、云计算、物联网等服务业深度介入制造行业,让智能化工厂、定制化生产和服务外包等现代制造模式不断诞生。制造业服务化作为服务外包的重要组成部分,正日渐成为城市转型新引擎。
按照青岛的实施方案,包括先进制造业服务化在内,未来青岛服务外包将重点培育海洋科技服务、金融综合服务、跨境电子商务服务、影视文化创意服务、国际贸易综合服务等六大特色领域,实现“三个一批”工作目标,即认定和培育一批服务外包示范园区、企业和人才实训基地;培育一批服务外包特色骨干企业和培训机构;建设服务外包集聚区,打造一批服务外包知名品牌。
青岛力争到2020年,实现全市服务外包执行额翻一番,突破60亿美元,跨入中国服务外包示范城市先进行列,打造“青岛服务”城市品牌。
在青岛,服务外包的快速增长已经造就了一大批服务品牌。
优创是其中的一个典型。这家由一位名叫马修的美国青年于2004年在青岛注册成立、致力于服务美国保险业的服务外包公司,在12年间,迅速成长为市场覆盖美国、加拿大和英国,员工超过2000人的大型服务外包公司。目前,除了青岛大本营外,优创在济南以及印度班加罗尔也设立了分公司,全面开展全球化运营,成为“保险零售业BPO全球第一”和“山东省第一家对欧美开展离岸外包业务千人级企业”。

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