人力资源BPO外包服务解放企业HR

[ BPO网导读 ] “人才是第一资源”、“吸引并留住人才”的理念正逐渐成为企业的共识。 与之相对应的，则是各企业间人才频繁流动现象的一再发生，不少企业人力资源部门深陷“招聘泥潭”无法自拔，不但无暇顾及员工的职业发展规划，更不利于企业业务的健康、持续发展，而随着人力资源外包BPO外包服务的不断成熟，像专业的人力资源BPO外包服务被视为解决企业HR问题的“灵丹妙药”而受企事业单位推崇。

美国经济学家舒尔茨曾估算，物力投资增加4.5倍，利润相应增加3.5倍；而人力投资增加3.5倍，利润将增加17.5倍。由此可见，在各种生产要素中，人是其中最活跃、最具有创造力的要素，也是企业发展的重要支撑，“人才是第一资源”、“吸引并留住人才”的理念正逐渐成为企业的共识。
与之相对应的，则是各企业间人才频繁流动现象的一再发生，不少企业人力资源部门深陷“招聘泥潭”无法自拔，不但无暇顾及员工的职业发展规划，更不利于企业业务的健康、持续发展，而随着人力资源外包BPO外包服务的不断成熟，像专业的人力资源BPO外包服务被视为解决企业HR问题的“灵丹妙药”而受企事业单位推崇。
    人才管理两大“拦路虎”
    马斯洛的需求层次理论显示，人不但有物质需求，也有自我价值实现的需求，即物质和精神的双重满足需求，反映在员工身上，就是对薪酬福利待遇和个人发展空间/成就感的期望。很多企业都已经注意到了这一点，并采取了高薪、期权奖励+素质培养的多重管理模式。
    对此，业内专家表示，薪酬待遇很容易通过同行业对比进行调整，但人才培养却并非易事。GE前执行长杰克•韦尔奇在他所撰写的书中指出，GE的使命不外乎发掘与培养优秀人才，“没有一项比得上我对培养人才的执着，我希望让员工成为GE的核心竞争力。”虽然国内许多公司也推出了自己的“人才培养计划”，但大多流于形式，究其原因，无外乎有两方面因素：资金成本和时间、精力成本。
    “钱能解决的问题不叫问题。”这一点很多时候依赖于企业决策层眼光的高瞻远瞩和资金实力的充沛程度。来自《扬子晚报》的报道显示，不迷信“空降兵”的苏宁电器，为了打造丰富的人才库储备，从2002年开启“1200工程”，每年招聘千余名应届大学毕业生，从基层培养管理者，十余年来已投入超26亿元的培养费用。
    相对资金投入的持续性和现金流压力，时间和精力成本的付出显得更加棘手。人才升迁通道、薪岗匹配、社保管理与政策变动分析、企业文化认同、人际关系维护、职业发展规划等，都和人力资源部门有着千丝万缕的联系，甚至需要一对一的专项服务，还要时刻警惕“挖墙脚”等风险的发生。受制于时间和精力，大量基础性事务缠身的HR部门想要做到面面俱到显得捉襟见肘，员工满意度和归属感一直难有显著提升。
人力资源BPO外包服务解放企业HR
面对如此窘境，不少企业开始寻找解放HR部门的方法，尝试和这样的专业机构全面接触，试行人力资源BPO外包服务。
专家表示，人力资源管理涉及到许多事务性工作，包括以流程为核心的事务（比如要经常到多个政府部门或机构办理相关手续）和以数据为核心的计算类事务（比如社保、个税、工资等）。这类事务基础性、繁杂性特征明显，耗用的时间和精力十分庞大，严重影响了员工职业发展规划等高层次需求的满足。这点在跨地域经营的企业身上表现尤为明显，不同地域政策的变动和薪资规划需要处理的数据量成倍增长。
而人力资源BPO外包服务则是以流程和数据处理为核心的针对性的解决方案，通过人事代理、岗位外包、薪酬管理等模块，企业可以轻松实现员工社保管理、档案服务、政策查询、证件/手续办理、薪酬快速计算及发放等多项基础性事务，并能承担和控制员工风险，在降低整体成本的同时，提升处理效率。更重要的是，借助人力资源BPO外包服务可以实现企业人力资源部门彻底的解放，使其有更充沛的时间和精力专注企业人才培养和人才资源库的打造，实现人力资源管理的智能化、专业化，成为企业在新时代“人才战争”中占有一席之地的重要保障。
源自：电子科大科技园

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