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劳动关系协调外包服务将成优化人力资源管理行之有效的途径

发表日期: 2015-07-23 07:34:56  共23次阅读
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近年来,随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等劳动保障法律的颁布实施以及媒体的大力宣传,员工维权意识不断增强。2015年3月21日,中共中央、国务院下发了《关于构建和谐劳动关系的意见》,从依法规范劳动关系全面实施集体协商和集体合同制度、加强宏观调控合理调整收入分配关系、加强民主管理保障民主权利、健全多渠道调处多部门联动机制化解劳动纠纷、提升人力资源素质、改善劳动条件加强人文关怀等方面提出构建和谐劳动关系的措施与方法。


近年来,随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《社会保险法》等劳动保障法律的颁布实施以及媒体的大力宣传,员工维权意识不断增强。2015年3月21日,中共中央、国务院下发了《关于构建和谐劳动关系的意见》,从依法规范劳动关系全面实施集体协商和集体合同制度、加强宏观调控合理调整收入分配关系、加强民主管理保障民主权利、健全多渠道调处多部门联动机制化解劳动纠纷、提升人力资源素质、改善劳动条件加强人文关怀等方面提出构建和谐劳动关系的措施与方法。
就无锡地区而言,劳动纠纷争议有增无减,企业“占着理,却违了法”的现象时有发生。然而由于劳动保障法律法规条目众多,企业的人力资源部门工作人员难以通晓,这就造成了一些本可以避免的劳动纠纷,却因为没有及时预防,造成难以挽回的局面,给企业带来了负面影响甚至巨大的经济损失。而企业若要自行构建一套完整的劳动关系协调预防体系,又将面临建设成本过高的问题。因此,一些企业开始与人力资源服务机构合作,将劳动关系协调相关工作外包给第三方人力资源服务机构承担。
日前,市人力资源市场人事外包部接到hr周经理来电,公司一女职工怀孕后立刻申请长病假,不来上班了,这让周经理犯了难,不知该如何处理。在人事外包部劳动关系协调顾问的指导下,周经理妥善解决了这一问题。无锡市人力资源市场自2014年推出了劳动关系协调外包服务后,通过不断地整合各类政府和社会资源,持续完善和延伸劳动关系协调外包服务,目前已经为十余家企业提供了相应的服务。其中包括帮助企业规范劳动合同文本与企业规章制度;普及相关的法律知识,规范业务流程;指导用人单位合理执行劳动规章制度等。无锡市人力资源市场还积极探索参与集体协商和集体谈判,受理、调解员工申诉,组织、调解、处理集体争议,建立劳资双方沟通长效机制,预防与处理劳动争议等。企业的hr经理反馈,有了这样一位可靠的顾问,在处理一些疑难杂症时,不再像以前那样病急乱投医,到网上搜,找熟人问,最后仍不得要领。hr经理只需打一通电话,相关问题的处理框架马上就变得很清晰,真正做到有理有利。劳动关系协调外包服务为企业和员工之间起到协调双方利益、表达诉求、调和矛盾、保障权益等作用。
市人力资源市场还经常举办一些劳动关系沙龙,请行业专家为hr经理答疑解惑,介绍和分享实践中的经典案例。各类沙龙和培训活动提升了hr经理的专业素养,普及了劳动关系相关知识,强化了劳动纠纷的处理技巧。更重要的是,帮助hr经理在日常工作中诊断和预防潜在的劳动关系隐患。据市人力资源市场人事外包部劳动关系协调负责人介绍,把劳动关系协调工作交由专业的第三方人力资源服务机构,将成为新形势下企业优化人力资源管理行之有效的途径,为企业开辟了一条快速解决劳动关系纠纷、预防用工风险的绿色通道。

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