移动互联时代 人力资源管理‘以用户为中心’

2014-06-24 06:35:12
[ BPO网导读 ] 以往的人才竞争只在企业间的互相挖角,如今雇主们又多了一个看不见的新对手:“移动互联网”,员工热衷于微信上发言获得存在感,热衷于开网店,却越来越缺乏事业心和对企业的忠诚度。

以往的人才竞争只在企业间的互相挖角,如今雇主们又多了一个看不见的新对手:“移动互联网”,员工热衷于微信上发言获得存在感,热衷于开网店,却越来越缺乏事业心和对企业的忠诚度。可口可乐的H R经理就表示,如今他们正在与“互联网”抢夺人心。“2014中国人力知本论坛———移动互联网时代的H R管理创新与实践”这场论坛将于6月27日在东莞举办,届时将由腾讯、中兴通讯、可口可乐、金蝶软件、深圳航空等十多位企业高管组成“讲师团”参会,探讨移动互联浪潮下的人力资源管理新趋势。
  挑战1
  员工热衷微信上发言获得存在感
  “移动互联让我们意识到员工扮演的角色逐渐丰富,工作角色正在被其他角色夺去时间、精力和热情。”可口可乐瓶装生产(东莞)有限公司华南区人力资源经理邓岚表示,移动互联时代的到来给人力资源管理带来了挑战,员工在虚拟世界或许可以获得更多的自我认同与成就感,可口可乐正在与互联网抢夺“人心”。
  比如员工对于日复一日的机械劳动更容易厌倦,而热衷于在微信上抒发个人见闻,从朋友的即时回馈中获得存在感。
  挑战2
  岗位上倦怠,却更喜欢开网店
  互联网给普通人也创造了大量低成本创业的机会,有些酒店行业老总很费解,“我搞不懂有那么好的工作环境,员工为什么不在自己的岗位上积极进取,反而更喜欢自己开个淘宝店?”
  作为传统互联网的延伸和演进方向,更多企业的管理层通过移动互联改变沟通和管理交流方式,中小企业传统思维的人力资源管理方式面临空前严峻的挑战,人才的招育用留受到严重局限。
  人力知本高峰论坛的项目负责人曾强表示:“人才短缺已经成为未来不可逆转的趋势,企业管理层为招聘难忙得焦头烂额;大批伴随互联网成长起来的新兴人类涌入职场,其新的思维模式、价值理念、行为方式和职业诉求,给传统人力资源管理体系带来前所未有的冲击。从而导致传统的人力资源战略、员工关系、企业文化以及人才保留等机制都迫切需要创新、变革,甚至需要颠覆”。
  [应对]
  云技术尝试取代传统管理
  在移动互联时代,新兴的人力资源管理技术也逐步融入企业管理当中。据主办方智通人才连锁集团副总裁项贤东介绍:“智通人才的人力资源管理开始借助云技术完成应聘人员考核,在云计算数据库里,各独立单位的人力资源数据库可以方便共享、衔接,数据的有效性与完整性可以得到有效管理,目前,这项云技术将取代传统滞后的人力管理模式”。
  主办方负责人曾强表示:“在移动互联时代,企业管理模式与方法必须‘以用户为中心’,员工和顾客都是你的用户。东莞中小制造业的转型不单是产品和经营模式,在人才成为稀缺的移动互联时代,管理的升级尤为重要。”


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