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众包既不是外包的终结,也不是外包的替代

发表日期: 2018-03-21 10:54:12  共0次阅读
标签: 外包 众包
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众人拾柴火焰高,移动互联网时代,传统的商业外包已然无法满足企业的需求。对于大多数公司而言,利用众包的模式可以充分利用低廉的社会人力资源,以更精细的社会分工合作,节约企业运营成本,对企业的发展是一个很好的选择。


我们来想象一个场景:A公司是一家网络营销外包公司,某天A公司接到了客户的订单,订单的需求是搭建一个PC端网站同时开发一个相应的APP。诚然,接到订单是令人兴奋的,而如果A公司只有能建站的成员,恰好没有开发APP的团队,接下来应该怎样做才能完成客户的订单呢?
方法一:在茫茫人海中寻找人才,组建新团队。然而这种方法可能存在哪些风险呢?首先,招聘合适人才所花费的时间是企业不可控制的,订单的交期无法保证。其次,即使招聘到相关人才,待此类项目结束之后,如果A公司后续并没有类似的订单,那么人才有没有可能被“闲置”呢?
方法二:将开发APP的外包给其他公司。如果外包服务商可以按照合同约定的交期和质量提交,那么万事大吉。如果外包服务商并没有按照预期完成工作,那么A公司将面临着向自己的客户违约的风险。
方法三:通过众包的方式在可控的时间内获得多个app开发方案,然后择优录用。
上述假设中,方法一采用的解决方案是传统雇佣,通过雇佣模式组建团队,然后完成订单,其弊端也是显而易见的。传统的雇佣方式能够强化雇员与企业之间的联系和彼此认同,使劳动者愿意把职业变成事业,能够让企业更加稳定,减少核心人才流失。但是到了20世纪80年代以后,许多传统的阶层式企业组织的特征开始受到严峻的挑战。随着企业模式的快速变迁以及人力成本的提高,越来越多的企业必须重新调整组织结构,减少层级,并且与企业这种配置资源的组织形式相关的许多方面都发生了重大变化。传统雇佣模式固定的人员组织架构,导致企业用人成本不断增加,尾大不掉。
与方法一相比,方法二选择使用外包来响应,在思路上前进了一步,但面临着执行不力的风险。所谓外包又称资源外包,一般认为它是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种经营管理模式。外包策略的实施可以使企业从社会上获得优质的资源,同时将企业的注意力集中在自身的核心竞争力上。因此,外包的实质是有所为有所不为。
方法三则是采用了时下流行的众包模式。众包是一种新型的商业模式,所谓众包,是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络的做法。众包的任务通常是由个人来承担,但如果涉及到需要多人协作完成的任务,也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。现今众包模式已经对一些产业产生了颠覆性的影响:一个跨国公司耗费几十亿也无法解决的研发难题,被一个外行人在两周的时间内圆满完成;过去要几百元一张的专业水准图片,现在只要几块钱就可以买到。

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