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商业银行业务外包的若干思考
外包是我们每个人耳熟能详词语，并且跟我们的生活已经非常贴近，发生在我们身边的外包有小区物业管理的外包，其中安保、绿化、卫生等都基本上外包给了专业的服务公司；发生是企事业单位的外包有办公室清洁、绿化的外包，员工班车的外包，IT服务的外包，人办资源管理的外包，以及供应链的外包等；我们在这里着重谈一谈供应链管理的外包。
外包就是把企业的部分业务转包给其它企业去做，外包起源于北美，然后向日本、东南亚（台湾)和中国大陆转移，供应链外包的核心思想就是，如果供应链上的某一环节我们不是世界上最好的，那么就可以把它外包给世界上最好的专业公司去做，把多家公司的优秀人才集中起来为我所用，以达到获取更低的成本、更快的速度、更好的质量、更佳的用户体验及客户服务，最终提高企业的生产率和利润率。
外包说起来简单但做起来却没那么容易，如何进行外包供应商的选择，如何签订外包合同，如何做好外包供应商的运营管理，如何做好外包的质量管理，如何做好新产品的导入以及如何做好产品EOL（End of Life即停产）阶段的管理，都是我们要研究并不断提高的课题。
外包供应商的选择：对于外包供应商的选择，首先我们要明确企业的核心竞争力和关键业务是什么，然后要制定企业的外包战略，确定外包内容，还要充分做好与本企业员工的勾通工作；具体的选择步骤是，首先进行海选（海选有多种方式，可通过互联网找，可以从行业知名的外包供应商中选，可以从现有供应商获得相关信息，可求助于咨询公司，还可以让本企业员工推荐），其次组成跨部门团队制定出审核内容、细则及评分标准以并外包供应商进行审核，然后团队按照审核的结果进行打分并计算出每个供应商的最终审核综合评分并排序，最后再结合最初的外包战略，选出1-3家合格的外包供应商。
外包合同的签订：外包供应商选择工作完成以后，需要跟外包供应商签订外包合同，外包合同的订定相当重要，它是合作双方运营遵循的准绳，相关条款的制定必须周密细致；在一切运营正常的情况下，可能都不一定感觉到合同的的存在，一旦产生问题和纠纷时，相信合作双方都会睁大眼睛逐字逐句地研读合同条款的内容；那外包合同应该包含哪些内容呢？一般而言，外包合同应包括：适用范围、合作开发（适用于原厂设计制造即ODM）、新产品导入、工厂制造及物料的准备、价格及付款条件、定单的执行、质量的控制、售后服务、知识产权保护及其它相关的法律条款。当然，除了主合同外，合作双方还可以根据需要签订相关的分合同用。
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