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线上线下一体化OMO时代来临

发表日期: 2018-03-20 09:47:19  共0次阅读
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OMO商业模式(Online-Mobile-Offline)是一种行业平台型商业模式,通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合,帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化,简化获得实体商品和服务的途径,打造线上—移动—线下三位一体全时空的体验店营销系统,使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交易和消费。


滴滴、美团主导的新商业创业潮推动线上生意占到了整体经济的30%,剩余的70%的纯线下生意,将在未来10年内完成线上线下一体化,也就是“OMO(Online-Merge-Offline)”时代。
互联网的发展在刚起步和电商之前的时代,整体只占经济的百分之几;到了电商时代,可能占了百分之十几甚至二十;在O2O时代,比如滴滴、美团的整个新商业,或是线上的生意影响整体经济达到了30%。但还有70%是纯线下的生意,创新工场的观点是,在未来的10年,剩下的70%会完全线上化,线上线下会打成一体。
我们也看到很多大佬,比如马云,谈到了线上的优势是便利和选择,线下的优势是可以有更好的服务和体验,两者结合起来理论上是非常好的事情。下面的四点我认为是四个特别重要的因素,他们会导致OMO时代的来临:
1、移动支付的普及,我们每天习惯不带着现金上街。
美国人认为今天6亿中国人能够无摩擦的、一块钱起彼此支付,是一个难以置信的巨大提升。就像当年美国开始使用信用卡改变了所有美国人消费的习惯,给美国的经济带来巨大的提升那样,今天的线下移动支付和现金慢慢的消失会让中国领跑全世界,因为我们的消费变得更方便了。
1我们不要认为这只是一个新的信用卡,它的无摩擦横跨是非常重要的。我们用信用卡去试着骑一台摩拜单车非常困难,还需要刷卡,但移动支付让我们足够便利的使用,这是特别关键的一个技术。
2、线上+线下的流量获取成为新的趋势。
创新工场投资摩拜之前,派了一位投资经理到上海跟着一台摩拜单车跑了好几天,最后我们发现这台摩拜只要放在街上就会吸引人来骑,线上的用户获取开始要几十块、上百块才能得到一个用户,但是放一台摩拜,他们就来了。
线下获取流量的方法又是一个新的突破。我们现在发现零售也开始在推进,当然一旦获取以后,线上线下的流量就一致了。在线下骑上摩拜的用户,他在线上与线下做的一切会用腾讯小程序等融合在一起。
3、真实世界的数据化。
如今,我们开始把很多过去不上线的东西都收集起来了,包括车联网、购物中心的摄像头、无人商店,当然也包括比较简单的移动支付、人脸识别、无人货柜识别,这些让过去稍纵即逝的真实世界的信息消失了,但是现在可以捕捉起来,捕捉起来就可以做AI。
4、AI最终的目标是全自动化。
无人的驾驶、无人的货柜、无人的商店、无人的物流、无人的生产。当然所谓的无人不是说一个人都没有,而是现在花的劳动力减少了很多。如果我们想象整个世界被圈起来在一个大的外包循环里,其实人在里面是一个最缓慢、最浪费时间、最降低效率的事情。所以我们要一切尽量的自动化,而AI会带来这两件事情。

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