您好,欢迎来到BPO网
当前位置: 首页 > 其他外包 > 市场展望

全球电子政务发展经验与趋势及对我国的启示

发表日期: 2017-08-15 08:23:30  共0次阅读
上一篇:

推动政务服务网络向上对接向下延伸,做好最后一公里。县级“互联网+ 政务服务”重视服务延伸,行政审批事项进一 步下放至街道、社区(村);加强最后一公里服务能力,建立延伸到乡镇(街道)村(社区)的政务服务事项受理点、代办点、自助服务站等,实现市民办事不出社区、不出村。


 1 国际在线政府推进经验和发展趋势  
1.1 案例一:英国“政府即平台”,全球电子政务排名第一  英国提出“政府即平台”,即政府提供共性服务的跨部门通用平台,部门和民众可在这些应用和服务上面开发附加应用;  云侧提供“政府云”,计划将几百个数据中 心整合至10~12个;管侧建立公共部门安全网络(PSN), 类似政务外网,政府网关通过数字认证方式实现外网互联网数据交换;  
端侧推行政务APP,在线政务应用程序商店,财政部采购相关应用程序,同时推进公共桌面服务。  
在数据开放方面,英国采用开放数据五星评价体系, 重点不在数据条目数量,而是聚焦数据开放质量,加强开放数据质量评价体系。政府网站data.gov.uk以 CSV、 WMS、XLS、PDF、HTML、XML等10余种文件格式开放数据。截至2015年9月底,发布健康与社保、经济、人 口、人力、环境、教育、交通、住房等领域的1350个公共部门机构的2.6412万个数据集。2012-2015年,数据集的月浏览量增长了161%,数据集月下载量增长了383%。  
1.2 案例二:新加坡一站式7×24不间断100%覆盖的在线政府  近年来,新加坡提出通过机制、架构、云三方面共同保障实现在线服务一站式和不间断(One-Stop,NonStop)。  
在组织机制方面,采用一部一局四委员会,资讯通信发展管理局(IDA)有600余人派 驻政府各部门担任CIO,跨部门协同由委员会 讨论决定。  总体架构方面,包括业务架构(找到交叉业务)、信息架构(找到共用的数据元素标准)、应用架构(找到可以共享的系统和服务的组件)、技术架构(包括开发步骤、模板、最佳实践)。  
云服务采用G-Cloud分级战略,将云服务分为四层,即商业云、与公众共享的低保障云、与非政府机构共享的中保障云,以及政府专用的高保障云。  
统一账号、统一平台、行业平台,成为当前新加坡在线政府主要架构。统一账号包括统 一邮箱和统一身份认证;统一平台包括统一网上办事平台、统一数据开放平台和统一交互反 馈平台;行业平台包括各领域的统一平台,包括统一地图、医疗共享平台等。  
1.3 案例三:美国整体政府和互动政府  
美国联邦政府当前在线政府建设重点是跨层级信息共享和业务协同。由于美国联邦制导致统筹力度不足,以大门户链接和绩效评估为主要手段,工作重点是促进联邦政府、州政府和地方政府之间的协同。具体做法是大门户,链接共计1万多个各级网站,形成整体政府。此外,联邦通过绩效评估推进电子政务工 作,通过数字分析项目,衡量服务有效性,对 400个行政部门和超过4000个网站每周进行评价,评价结果对全社会开放。  

下一篇:
相关内容

BPO网版权及免责声明:
1、凡本网注明“来源:BPO网”或“原创” 的所有作品,版权均属于BPO网所有,其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:BPO网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非BPO网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。