金融外包行业的新发展

2012-09-12 07:39:26
[ BPO网导读 ] 随着金融外包行业的迅速发展,基金外包作为金融外包行的一部分,市场前景表现乐观。 金融外包作为服务外包发展的垂直行业有了新的地位,金融外包是中国最为完善成熟的领

随着金融外包行业的迅速发展,基金外包作为金融外包行的一部分,市场前景表现乐观。

    金融外包作为服务外包发展的垂直行业有了新的地位,金融外包是中国最为完善成熟的领域之一,也是市场潜力和规模最为突出的服务外包垂直行业领域。随着全球国际金融业逐渐从金融危机的重创中复苏,以金融外包为主体的国际金融服务业向我国转移的步伐也在加快。而且,作为中国最有活力的经济增长点之一,我国将金融外包作为巩固和提升服务外包行业的优势领域,并提出要在扩大现有行业优势的基础上,不断向高端服务拓展,预计未来几年国内的金融外包服务业将有突飞猛进的发展,有望成为继印度之后的全球第二大金融服务外包中心。在国家政策引导下,我国金融外包产业的覆盖领域将进一步拓宽,产业成熟度进一步提升。同时,随着我国银行、保险业外包业务逐渐趋于成熟,金融外包企业之间的竞争越来越激烈,基金外包政策的放宽对于广大金融外包企业而言意味着一个巨大的蓝海市场的全面开放,必将涌现出大量的销售、后台业务甚至部分前台业务等大量外包需求的市场机会。在这一过程中,随着现有金融外包企业的战略调整,以及大量新的专业基金外包公司进入这个领域,我国整体金融外包的市场格局或将有所改变。同时随着基金外包市场的整体培育和成熟,未来基金公司的主要业务的社会化分工趋势也将日益显著,整体基金产业向着专业化的发展路径迈进。

    基金外包推动金融外包的快速发展,基金业是金融的一个细分行业,我国基金业起步晚、发展快、起点高,近几年取得了良好的发展。然而,快速发展的同时,基金公司在IT系统架构、人力资源等公司管理流程方面所承担的压力也在不断增长。以TA系统为例,相关统计数据显示许多基金公司仅TA系统的构建和维护就耗资千万元之巨。而且,在基金公司的发展过程中,随着其规模的扩大和基金数量的增多,基金会计的数量也相应增加。一般基金都是双审制,即两名会计对应一只基金,即便是某些基金公司采取两名会计核算多只基金的比例配置,人才依旧为基金公司的运营和发展带来了巨大的成本压力。而且,除了基金会计,许多企业运营中需要的后台人员也消耗了企业的大量资金和资源。据了解,一些基金公司后台人员占到了公司人数的五分之一到四分之一,加上系统的投入,其一年产生的费用很可能高于基金销售的佣金费。近年来,随着我国劳动力成本的不断上升,企业成本和利润之间的矛盾进一步激化,许多基金公司开始积极探索尝试通过外包降低成本,提高效率,涉及的领域包括人力资源,营销及客户维护等等。

  基金公司通过将繁杂的、基础性的业务外包给专业的服务商,不仅能使基金公司精简组织架构和人员,降低运营成本,还能专注公司核心竞争优势,获取新技术,提高服务质量,增加企业运营的灵活性,提升公司内在竞争力,也有利于基金公司开展差异化、专业化的市场竞争,有效隔离业务风险。

  虽然外包战略带来的利益是明显的,但同时外包也给基金公司带来新的挑战和风险。我国的服务外包文化和相关法律制度还不健全,风险责任的划分还不明确,外包成本和收益暂时无法量化;而基金外包作为金融业的新兴外包业,相关的法律法规不健全,规范的纠纷处理机制缺失,外包监控制度尚不成熟;外包服务商资格审查制度欠缺,质量信誉优异的外包服务商缺乏;因此,基金业务的外包,最需要考虑的是能否保证质量,基金公司在实施外包战略时,应全面分析外包战略的可行性,科学选择外包业务,并充分调研市场,选择可靠的服务商。另外,随着基金外包业务的发展,伴随外包业务的经营风险、战略风险、泄密风险、信誉风险、供应商选择风险、时空风险等都有可能对基金公司带来很大的影响和损失,基金公司对外包风险的识别和控制将越来越重要。

    公司要以未来的眼光看待基金外包的发展,相信它步伐会走在金融外包市场的前列,推动这金融外包的整体发展,完善金融外包市场的新格局,公司要以更新的视角发现商业机会,把握和分享外包带来的更多利益。

 

 


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