服务外包人才缺口巨大

虽然才上大三，杭州师范大学杭州国际服务工程学院学生小耿已经操心起明年的就业情况了。“我想先找一份实习工作，为自己今后的求职之路增加‘筹码’。”
昨日，在2014年（第2届）中国大学生软件服务外包大赛“人才对接会”上，小耿亲身体验到IT企业对服务外包人才的“渴求”：只要有人站在招聘摊位前，就有企业主动上前介绍。
据千汇人力集团负责人俞继宗介绍，当前服务外包领域依然存在比较大的人才缺口，仅IT软件工程师每年缺口在10万—20万人之间，而杭州因为电商发展迅猛，IT软件开发人员的缺口为1万—2万人。
杭州服务外包产业保持快速增长趋势 离岸执行额在全省优势明显
杭州师范大学杭州国际服务工程学院副院长陈永强，曾经用最简练、最通俗的说法解释“服务外包”——企业把自己不擅长或非核心业务包给更专业的公司去做。而这样做让企业既降低了成本，又能够给客户提供更加专业的服务。
目前，按照外包业务性质分类，可分为ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）和KPO（知识流程外包）三类。其中，ITO包括软件研发及外包、信息技术研发外包等。信息技术外包（ITO），是杭州市服务外包的主要业务形态。去年，ITO离岸执行额为22.6亿美元，占总执行额的63%，而业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）离岸执行额分别占4%和33%。
而从产业发展总体情况来看，服务外包产业发展保持了快速增长趋势。去年，杭州市承接服务外包合同执行额44.9亿美元，其中离岸服务外包合同执行额突破35亿美元，离岸执行额同比增长21.01%，占浙江省总额的77.00％，在全省首位度优势明显。
巨量人才需求让行业的“薪情”不错 入职3年普通软件工程师月薪超7000元
伴随着服务外包产业的迅猛发展，服务外包产业也成为吸纳新增就业的重要领域。据杭州市商务委员会介绍，在杭州高校共开设200多个与服务外包相关的IT、集成电路、动漫专业，平均每年毕业生近2万人，为杭州发展软件与服务外包提供了大量的软件工程人才、设计人才和语种人才。
创建于2008年的杭师大国际服务工程学院，是我国首家基于IT的国际服务工程本科学院。从前几年的就业情况来看，该院2010届、2011届560余名毕业生就业率都达到了100%。其中，2011届毕业生大部分起薪每月在3000元以上，部分毕业生甚至达到6000元。“服务外包是一个新兴行业，人员需求量大，企业薪酬普遍较高。”杭师大国际服务工程学院执行院长谢琪告诉记者。

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