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IT人力资源外包的项目问题解决方案

发表日期: 2017-10-26 08:02:57  共28次阅读
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“人力资源外包”的形式是近年来才逐渐兴起和发展的一种类型,即服务内容主要是提供服务人员,这些人员的服务范围和素质要求一般会提前在双方合同中进行约定,并根据不同的服务范围、人员素质等,对应不同的费率。


    随着各行业专业化程度不断加强,企业对于自身核心业务的专注度将越来越高,因此企业采用IT人力外包服务也必然呈现不断发展的趋势。
“人力资源外包”的形式是近年来才逐渐兴起和发展的一种类型,即服务内容主要是提供服务人员,这些人员的服务范围和素质要求一般会提前在双方合同中进行约定,并根据不同的服务范围、人员素质等,对应不同的费率。
相较普通的企业,IT人力资源外包的供应商企业管理者,面临着员工归属感更低、员工流动性更高、成本控制严格但员工薪资不断增高等矛盾更加激化、利润率不断下降、以及客户人员需求与供应商人员供应不平衡等一系列问题。因此要解决以上问题,还需逐个击破。
汉斯出版社《现代管理》2012年10月的期刊上发表了中国科学院大学工程教育学院刘媛媛的一篇文章。作者以某IT人力资源外包供应商A公司在B银行实施的IT人力外包项目为例,A公司在以往项目实施的基础上,进一步改进了现有的项目管理体系,从而使项目实施更为顺利,管理更为全面有效。
1)人力资源管理调度体系。公司建立起成熟的人力资源管理调度体系,包括人力资源调度、人才培养、人才留用三类子体系。对公司内外的人力资源进行有效的管理调度。
2)员工关怀和沟通机制。在公司层面上,公司建立了一套有效的沟通机制,确保员工与员工之间,员工与主管之间,员工与高层管理者之间的沟通顺畅。
3)员工激励和职业发展。针对不同的员工,公司提供了两条不同的职业发展方向。一个是技术方向,另一个是专业管理方向。这确保了每个员工在正确的职业发展方向上能够得到提升。
4)资源问题预警和快速处理机制。通过上述完善的沟通机制,公司及时或提前地了解到员工的思想动态,提前预警可能产生的人员能力问题、离职意向等不稳定因素,并及时予以针对性的处理。

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