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别让IT牧场荒漠化!

发表日期: 2017-11-13 07:35:25  共2次阅读
标签: IT 管理 软件 系统
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IT部门为企业提供系统运行和应用开发等信息技术服务,是企业里一种独特的公共资源,就如同企业中的牧场。


经济学理论中有一个“公地悲剧”的故事,说的是牧民们来到一片水草丰美的草地,每个牧民都想多养牲畜勤劳致富。随着牲畜的增加渐渐影响到牧草的生长,加重了牧场的负担,使得牧场逐渐退化。对于单个牧民来说,其增加牲畜是有利的。可是如果所有的牧民都为了自身利益,不断增加牲畜饲养,那么最终就会出现过度放牧的状况,导致牧场荒漠化,造成所有牧民的牲畜因无草可吃而被饿死。
当资源或财产有许多拥有者,每一个人都有权使用资源,但没有人有权阻止他人使用,由此导致资源的过度使用,即为“公地悲剧”。每个当事人都知道资源将由于过度使用而枯竭,但每个人对阻止事态的继续恶化都感到无能为力,且都抱着“及时捞一把”的心态加剧事态的恶化。
1、企业IT资源所面临的困境
企业中公共资源的使用也同样存在类似的现象。IT部门为企业提供系统运行和应用开发等信息技术服务,是企业里一种独特的公共资源,就如同企业中的牧场。各企业的IT资源受限于自身的人力、财力和物力条件,只能够承担其力所能及的使用需求。如何有效利用这一有限资源,是企业所需要应对的棘手问题。
各部门申请使用IT资源,利用信息技术创新优化相关工作,让自己的部门工作能够取得更多更好的成绩。各部门启动IT项目越多,就可以给自己部门带来更多的业绩回报。一开始只有少数部门拥有使用IT的意识,随着越来越多部门发现应用IT的作用意义,IT部门逐渐陷入应接不暇的境地。
各部门为了自身利益会申请启动尽可能多的IT项目,就如同牧民会尽可能多的放养牲畜。一些公司没有明确的IT资源使用规则和决定权归属,导致IT资源的不合理使用。一部分低效项目占据了相当数量的IT资源,而另一部分能够产生巨大效益的项目却可能无法获取足够的IT资源,导致IT部门无法集中力量于能够带来更大效益的项目上,难以形成亮点突破,无法充分体现出IT自身的能力和价值作用。
过度安排IT任务会进一步加大IT部门的工作压力,造成IT人员长期疲于应付和持续加班。为应对一些紧急工程项目的期限要求,仓促开发,勉强投产,造成项目质量无法达到相关标准,甚至导致后续发生运营生产事故,影响业务的正常开展。疲惫不堪的IT人员,不但无法获取辛苦劳动所带来的成就感,反而因不断听到批评意见而倍感沮丧,一些优秀人才甚至会因此选择离开。企业的IT能力则会开始走下坡路,就如同牧场逐渐荒漠化。
2、加强管理,促进IT资源有效使用

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