从宕机事件看IT运维

连续两天，大型互联网公司出现不同的系统事故，“互联网+”浪潮下的安全问题再次受到行业内外拷问。入主艺龙，被在线旅游巨头Priceline增持，国 内在线旅游龙头携程最近原本“春风得意”。但还没有等上述利好消息进一步在市场上发酵，携程就被一波“不明攻击”泼了盆冷水。
5月28日，携程的官方网站和APP客户端出现无法使用的情况，随后携程官方确认了上述情况，并称是因受到了“不明攻击”所致。这也是继2014年春节期间携程被爆网站存在漏洞之后，连续两年遭遇IT系统上的漏洞问题。
巧合的是，5月27日支付宝才因为光纤事件一度导致应用无法使用。连续两天，大型互联网公司出现不同的系统事故，“互联网+”浪潮下的安全问题再次受到行业内外拷问。
突然的宕机
5月28日接近中午时段，一条携程服务器瘫痪的消息开始在微信朋友圈出现。21世纪经济报道记者随后登录携程的官方网站和APP客户端发现，二者确实出现了无法正常使用的情况。
没过多久，携程官方微博发出消息，并用较为调侃的语气说明了上述的情况，“今天上午11：09，先森部分服务器遭到不明攻击（看来和光纤君没有关系），导致官方网站及APP暂时无法正常使用，先森正在紧急恢复。”
截至记者发稿时为止，携程官网和APP的客户端已经恢复一部分功能，尚没能完全恢复正常使用。
28日下午的时间段，就在携程的官网和APP客户端无法使用的同时，关于携程官网无法正常使用的各种分析原因和影响开始层出不穷。
一度有传言称，携程的酒店信息一同被物理删除，如果消息为真，那意味着携程将面临不小的损失。
对于这则消息，携程方面第一时间向记者进行了澄清：“经过紧急排查，携程数据没有丢失，预订数据也保存完整。在恢复过程中，对用户造成的不便，我司深表歉意。”
而系统出现问题后导致消费者不能在携程的PC和移动端上进行下单不久，携程的官方网站就置顶了一条“温馨提示”称：“携程网站暂时无法提供服务，正在紧急恢复中······您可以访问艺龙旅行网。” 实际上，此前携程刚刚将艺龙揽入怀中。5月22日，携程网联手铂涛集团收购了Expedia所持有的艺龙控股权。其中，携程出资约4亿美元，持有艺龙37.6%的股权，成为艺龙的第一大股东。虽然28日当天，艺龙也在短时间内遭遇流量攻击，却成为携程在事故中“不幸中的万幸”。

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