为何IT外包没有人力公司的身影？

IT外包，指将数字化建设的工作外包给其他公司。这一业务伴随着互联网经济一起壮大。

IT外包广泛存在于金融、电商、物流、教育、电信、政府购买等领域，根据共研网的推算，2022年我国IT外包的市场规模可能达到3800亿元。

但是值得注意的是，虽然“IT外包”有“外包”两个字，但这个市场却几乎没有人力资源服务公司的身影。IT行业作为一个非常适合灵活用工、灵活用工发展很成熟的行业，人力公司的缺位，值得思考。

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IT行业天然适合灵活用工

众多行业都需要IT建设，存在重复建设的问题，所以天然适合外包。而IT行业的工作方式也非常适合灵活用工。

IT的重复建设：

这些年，金融、电商、物流、教育等行业规模稍大的公司，都有数字化的需求，主要是对内管理沟通的OA系统（可以理解为定制化的钉钉），对外与客户交互的网页或APP。

这些行业都缺乏IT开发的能力，也没有长期养着IT团队的需求，而且这些行业所需要的OA系统、网页、APP等，有高度的相似性，由外包团队来建设和后期维护，成本将非常低。

IT行业工作的灵活特点：

IT行业对于工作场所、工具、协作方式等没有固定要求，可以非常方便地跨区域、跨工作时间协作，将地理分布和实践分布分散的IT劳动力集中利用起来。

在工作痕迹、订单交付等方面，也都是线上化进行的，很方便自证业务真实性，在税务层面上，也具有较大的优势。

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IT外包为何不是人力公司在承接

IT外包存在多年，但绝大部分承包方为IT企业，由人力公司承接业务的比较少见。

这是由于IT外包与人力公司擅长的派遣、外包业务存在一些不同：

人力公司承接外包业务时，核心能力都是围绕“人”的，所以承接的派遣、外包业务都是一些简单、机械的工作，而IT开发这种有一定技术门槛的外包，人力公司就玩不来了。

其实人力公司承接的外包、派遣业务中，甲方企业外包的任务其实是自身熟悉的业务，只不过是低利润的边缘业务，使用外包或派遣单纯是为了降低成本，而不是自己干不来。所以在业务管理、员工培训等流程中，甲方可以给人力公司提供很多帮助。

而IT外包中，甲方企业其实对IT开发是不懂的，人力公司想要承接这类外包业务，不仅需要配置人手，还需要懂业务。考验着人力公司在人员招聘管理、专业领域的复合技能。

这些年，人力公司没能深入到甲方企业的专业业务管理中去，反而是一批例如承接IT外包的企业，把本该由人力公司做的招聘、管理等业务做熟了。

此外还有一个原因是人力公司的人才吸引力不如IT外包企业。

相比待在人力公司中，IT开发人员更愿意待在IT外包公司，虽然是边缘业务公司，但是在外包公司中可以积累经验，还有可能跳到甲方企业中。

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IT行业的新业态用工

目前，简单的开发任务，已经用上了标准的新业态用工模式。

通过在有需求的甲方和程序员之间提供撮合平台，实现业务往来。而企业可以从简单的代码编写和测试工作中跳脱出来，投入到关键的项目任务中。

稍微复杂的开发任务，用上了平台外包模式。

平台会为每个项目指派一名工作人员（该工作人员和平台可能是劳动关系、承揽合作关系），以项目总监身份与甲方和程序员对接，云监工、云沟通、云作业，前端需求、测试修复问题可以及时反馈，再进行后端开发。

而更复杂的项目，目前还是只能采用外包模式。

“IT外包没有人力公司”这一现象，给人力公司带来了启发或者说警醒。

近期，蚂蚁金服也成立了人力资源服务公司，这些年甲方不断成立人力资源服务公司，都意味着人力资源服务公司在自身领域、跨领域的专业服务能力不够，饭碗正在一个个地被抢掉，如果人力行业不变革，可能未来只剩下一些“脏活累活”留给人力公司干。

在外包业务中，如何不再仅仅局限于招聘、基础人事管理、用工风险等常规职能，而是提供包含员工关系管理、绩效与薪酬、员工培训、项目管理等全流程的外包服务？在新业态用工领域，如何使用在线平台，承接更加复杂的项目？

我想，这些都是人力公司抵御跨界竞争需要去探索的。