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进入2018年，国内中小型企业正面临着更多变革的客户需求与市场环境，对信息化建设提出了较高的要求。IT外包作为信息化建设的主要手段之一，有利于整合外包服务商的优势和特色，构建稳定、高效的IT服务架构，同时还可以降低IT投资风险和成本，助力企业核心竞争力的全面提升。
一、IT外包的价值
1.有效降低信息化建设成本
对于企业来讲，在信息系统开发和运行维护的费用一般在IT总投资中的比重不断上升，减少IT运行和投资的费用，创造新的收入和利润增长点，是企业选择IT外包的重要因素。企业信息系统的建设要求从设计开发、测试部署到运行维护的全程IT技术支撑，离不开一支庞大的IT服务团队。中小型企业因其业务规模的限制，构建角色完整、资源完备的开发团队对于成本与效率是极大的挑战。往往心有余而力不足，如何确保在发展的过程中，又可以获得IT的助理呢？或许IT外包是一个不二的选择。IT外包使得企业只需要维持少而精的技术团队规划IT蓝图、协助外包服务商提供最佳服务，从而降低开发成本、管理成本和学习成本。根据著名咨询机构Gartner对企业IT外包的调查表明，在一般情况下，开发质量完全相同的产品和服务，外包费用要低于IT部门自行开发所需费用的20％～50％。
2.整合专业IT服务商的优势和特色
专业的人干专业的事儿，中小型企业的核心价值体现在不断创新的业务模式与高品质的客户服务，企业本身并不是专业的IT服务提供者。因为分工的差异性，IT外包服务商有着更为精细化的软件开发方法论、丰富的人力资源、先进的技术、专业的开发模式和行业实施背景。
通过IT外包，企业可以用合适的价格得到优质的应用服务和系统维护服务，主要表现在：服务提供商专业的管理模式和经验；IT应用的品质；先进的技术。
3.集中优势资源，专注于核心业务
实施IT外包使企业从工作量庞大的具体实施过程中解脱出来，把有限的资源集中到核心业务的创新能力中，留住老客户，发展新客户，实现可持续发展、创造更多利润。
4.规避或降低经营风险，快速适应市场变化
传统业务已无法完全覆盖不断变化的客户需求，新型业务的诞生，将促进银行经营模式和服务模式的转型，有利于降低生存风险，提升其核心竞争力。这必然导致企业IT系统不得不缩短其生命周期以应对变革。中小型企业靠自身的IT资源力量面对这种变革常常显得力不从心。为了缩小开发周期，提高IT系统应对业务变革的灵活性与即时性、减少信息技术投资风险，选择IT外包无疑是有效途径。外包可将由于企业自身的IT资源不足所造成的风险转移给外包服务商，而服务商则具备降低此类风险的能力。
文/夏立城 上海蓝盟创始人兼CEO，复旦校友创新创业俱乐部副会长，致力于用IT外包网络维护服务赋能企业客户发展，助力其创新、迭代和进化。
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